Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможность отказа от забронированного тура у Pegas с штрафом в размере 25% - как правильно поступить?

03.02.2014, 14:29
• г. Санкт-Петербург

Забронировала и полностью оплатила тур у пегаса, до вылета 13 дней, бронь на отель подтвердили. В течение 1,5 часов возникла необходимость отказаться от тура с перенесением даты вылета на 1 неделею, в связи с отказом в отпуске одному из туристов. В этот же день написала заявление на отказ в турагентстве. Ознакомили со штрафами-25% от стоимости поездки, в заявлении попросили указать, что со штрафами ознакомлена. В связи с этим вопрос: если пегас выставит штраф в размере 25%, обязана ли я его оплачивать? Ведь, по закону, я должна оплатить реально понесенные убытки. И как мне действовать, если штраф все-таки выставят в 25%, с которым я не согласна, куда обращаться и с какими документами, как решить вопрос, так как мне через них еще ехать? Спасибо за ответ!

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Анна !

1. необходим договор или индивидуальный - с конкретный лицом, или договор присоединения - един для всех.В договоре указаны основания штрафа.Исходя из этого дальнейшие решения.

2. при несогласии с турагенством или туроператором пишите претензию, ссылаетесь на нормы закона " О туризме и туристической деятельности" в обоснование своей претензии.По получении ответа, или отсутствии ответа в установленный срок подаете иск в суд.

С уважением, адвокат БОРИСОВ, ПетербургЪ,

bor355829@mail.ru

8-904-334-59-68

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России