Претензия по поводу неисправности планшета с просьбой о возврате денег или замене на новый товар

05.02.2014, 15:45

• г. Челябинск

12.2013 г. я приобрела планшет 20.01.2014 г. он перестал включаться, я написала претензию с просьбой вернуть мне деньги или замена на новый товар, т.к. на планшет установлен срок годности 2 года с гарантией в 1 год, и после 3 х недель вместо 2 х лет он перестал работать и такой товар долго не прослужит, скажите, что можно сделать чтобы вернуть деньги.

Читать ответы (3)

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Ершов Д.С. 4.9

06.02.2014, 09:59,

г. Барнаул

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков (ст. 18 ЗоЗПП).

Спросить

Адвокат

Берсенев С.В. 4.7

06.02.2014, 11:24,

г. Челябинск

Марина! Претензию ВЫ написали. Теперь напишите заявлением мировому судье по месту Вашего жительства. в защиту прав потребителя. Можете обратиться за помощью к адвокату, или найти образец в приемной мирового судьи.

Спросить

Адвокат

Берсенев С.В. 4.7

06.02.2014, 11:26,

г. Челябинск

Марина! Обращайтесь с иском к мировому судье по месту Вашего жительства.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 29 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензия по поводу неисправности планшета с просьбой о возврате денег или замене на новый товар

Претензия по поводу неисправности планшета - как вернуть деньги или получить замену товара?

Как вернуть деньги за неисправный планшет и потребовать компенсацию?

Как вернуть НДФЛ за период пенсии и отсутствия работы?

Возврат налогового вычета для пенсионера, не использовавшего право на вычет в предыдущие годы

Суд решил уменьшить кадастровую стоимость - как происходит возврат переплаты по земельному налогу?

Вопрос о применении периодов 2013 и 2010 годов для расчета пособия по БиР при втором декретном отпуске

Оспорение зачисления оплаты налогов за 2013 год в предыдущие годы - возможные действия