Проблема с облезающей краской на праздничных бокалах - Как решить вопрос и куда обратиться?
В ноябре 2014 года я приобрела в магазине праздничные бокалы для вина. Некоторое время они не использовались, тк вино пьем не каждый день. После однократного использования и помывки губкой с внутренней поверхности начала облезать краска. С момента покупки прошло 3 месяца. Чек сохранился. Продавец отказывается вернуть деньги. Как поступить? Куда обращаться? На какие нормы ссылаться? Имеются ли санитарные нормы (ведь краска попадает при использовании в организм)?
Я так понимаю, что гарантия на товар не устанавливалась ? В таком случае делайте экспертизу и, если ее заключение даст вывод в вашу пользу, то обращайтесь письменно к продавцу и требуйте расторжения ДКП и возврата денег. Если откажут - то в суд. Нужна будет помощь - обращайтесь.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 29 из 47 430 Поиск Регистрация