Проблемы с заказом кофе для похудения - Отказ от получения и возможные юридические последствия

07.02.2014, 12:36

• г. Владимир

Сделала заказ через интернет кофе для похудения! Заказ пришел но я передумала его забирать всвязи с личными проблемами! Сейчас он лежит на почте около 7 дней, мне позвонили и сказали срочно забрать и оплатить заказ! Я объяснила что мне он не нужен, объяснила причину! Мне сказали что причина не уважительная, что отказатся я могла только через полчасапосле заказа, якобы я с ними заключила устный договор! Моим вопросом они сказали будет заниматся юредический отдел! Что я должна буду заплатить не малый штраф! Скажите, человек же вправе отказатся и не забрать посылку по каким либо причинам! Скажи как быть, что делать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Прокофьев Д В 5.0

07.02.2014, 12:39,

г. Похвистнево

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 118 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59