Ирина
10.12.2016, 13:41
Претензия на возврат денег по дополнительной гарантии телефона была отклонена
Читать ответы (2)
Срок гарантии от производителя закончился, но действует дополнительная пожизненная гарантия. Сдавали телефон в ремонт уже 2 раза. Но дефект так и не был устранен. Написали претензию на возврат денежных средств. На что нам ответили, что вернуть могут только денежные средства, уплаченные за доп. гарантию. Правомерны ли действия продавца и можно ли вернуть деньги за стоимость телефона в данной ситуации?