Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ в обмене или возврате денег при поврежденной упаковке дорогостоящей куклы

08.02.2014, 21:28
• г. Екатеринбург

Приобрели дорогостоящую куклу дома открыли, частично нарушив упаковку, игрушка оказалась сломанной. Вернули в магазин в течении часа. В обмене товара или возврата денег отказали, сославшись на то,что нарушена упаковка.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Нарушение упаковки тут не при чем. вы сдаете товар из-за недостатка, а не в рамках ст.25. Единственное но. если на товар не установлен гарантийный срок, то прежде чем предъявлять претензию, вам необходимо доказать, что недостаток возник не по вашей вине. Если гарантия есть - то обращайтесь с претензией к продавцу в рамках ст.18. Нужна будет помощь - обращайтесь.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России