Подлежат ли лобовые стекла автомобилей обмену или возврату.

Возврат кирпича возможен в течение срока гарантии, а если гарантия не установлена или закончилась, то в течение двух лет с момента передачи кирпича - ст. 18 ЗоЗПП.

Кнопка обогрева не входит в Перечень продовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, не подошедших по цвету, габаритам, размеру ит.п. если это товар ненадлежащего качества, то Вы вправе требовать возврата денег или обмена на товар надлежащего качества.

Два варианта либо продавец продал Вам некачественный товар, либо в мастерской при установке стекла допустили нарушения. Для начала обратитесь к продавцу с претензией, он обязан провести экспертизу за свой счет и в течение 10 дней дать ответ. Если товар качественный, то обращайтесь с претензией к исполнителю услуг по замене стекла, также в течение 10 дней он должен дать ответ.

Чем мне оперировать, если продавец даже смотреть не хочет на стекло? А те что устанавливали стекло говорят что гарантия у них только на отсутствие протечки.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

2. Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары)

(п. 2 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

3. Парфюмерно-косметические товары

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж

(п. 4 в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)

6. Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)

7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

8. Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)

9. Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни

10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото-и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

12. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему

(п. 12 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

13. Животные и растения

(п. 13 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

14. Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации)

Порядок возврата автомобильного стекла.

Запчасти, имеющие следы установки, обмену и возврату не подлежат и работы по замене бракованной детали осуществляются за счет покупателя в соответствии с Законом "О защите прав потребителей".

Претензии по внешнему виду деталей принимаются только в момент получения товара!

Возврат деталей по причине «ошибка самостоятельного подбора» рассматриваются индивидуально и возможен только за вычетом транспортных услуг.Добрый день!

Возврат автостекол возможен в течении 14 календарных дней со дня покупки (покупка из наличия) или 7 календарных дней со дня выдачи (покупка под заказ) (в соответствии со статьей 26.1. Закона "О защите прав потребителей"), при условии полного сохранения товарного вида (нет следов установки, не нарушена целостность и комплектность упаковки).

В случае заводского брака автомобильные стекла принимаются к возврату или обмену в течение 14 дней при наличии заключения станции технического обслуживания (заказ-наряд, копии лицензий и сертификата СТО).

☼ Здравствуйте, Если товар надлежащего качества, то действительно вернуть его у вас не получится, вернуть товар можно только бракованный

Желаю Вам удачи и всех благ!

Нет, это не так, стекла не относятся к товарам, не подлежащим возврату. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 23.12.2016) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" установлен перечень таких товаров не предусмотрен такой вид товара. Можете ознакомиться и при беседе с продавцом, подготовке претензии состлаться на указанное постановление.

Подробнее ➤

Вы можете либо поменять стекло на товар другого размера на основании статьи 25 закона о защите прав потребителей, либо расторгнуть договор в связи с нарушением его условий, в частности, в связи с нарушением предмета договора, так как вам требовалась одно стекло, а вам дали другое.

Да, подлежит возврату, поскольку данный товар не является технически сложным и может быть возвращен в связи с тем, что не подошел по размеру в течение 14 дней со дня покупки.

Анна, постельное белье не подлежит возврату и обмену (если проданный товар качественный). Аналогичное правило распространяется и на остальные предметы личного пользования.

Доброго времени! Решайте сами, но в действиях данных лиц, усматривается состав преступления, предусмотренного ст. 167 УК РФ.

Если Ваш автомобиль застрахован по КАСКО, то для получения страховой выплаты, конечно, нужно заявить. Если не застрахован, то можно заявить о причинении ущерба, но, положа руку на сердце, вряд ли виновного найдут, чтобы Вы смогли с него взыскать ущерб

Это не ГИБДД-это ст167УК РФ-вызывайте полицию

Здравствуйте, Александра!

Если на товар нет гарантии, то по умолчанию он составляет два года. Соответственно, Вы имеете полное право предъявить требование о возврате или замене стекла продавцу.

Да, подавайте претензию в автосервис о некачественном выполнении работ.

В процессе установки они ломают декоратианую резинку вокруг стекла и зпставляюь покупань у них новую.я обязан буду ее поккпать или это ихняя вина и они должны сами ее оплатить.нновую

шансы есть всегда. делайте экспертизу и обращайтесь в суд