Сотрудник банка вводит в заблуждение при оформлении кредита - как влиять на решение проблемы?
Оформляла без процентную рассрочку по договору с магазином Эксперт г.Копейска (магазин делает скидку на стоимость товара в размере суммы процентов, льготного периода-11,2%)... сотрудник банка-Данилина Александра Сергеевна оформила кредит 6 октября 2013 года на 18 месяцев, с льготным периодом кредитования 6 месяцев. Уточнив, что если оплата производится за 6 месяцев, то страховка не оплачивается и бесплатно оказывается услуга Альфа-Хранитель в виде бонуса.
В итоге и страховка и платная услуга Альфа хранитель включены в стоимость кредита. (Сумма моей покупки составила 28 885,89 рублей за пол года льготного периода кредитования за счет страховки и платной услуги Альфа-хранитель стоимость выплаты составляет уже 38 079,39. ).
Вышеуказанный сотрудники банка, ввела в заблуждение и представила заведомо ложную информацию клиенту.
Мной оформлено на сегодняшний день 3 претензии в Альфа-банк, по двум из которых я получила отказ. Отвечают, что сотрудник не могла предоставить таких сведений, подписала-плати. Могу ли я, как то юридически повлиять на решение моей проблемы: отмены выплаты страховки и наказания сотрудника банка.
Светлана, если рядом с Вами кто-то слышал как Вам обещали льготы, обращайтесь с иском в суд берите свои претензии и взыскивайте с банка моральный ущерб
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 431 Поиск Регистрация
Проблемы с договором страхования - несправедливые условия и отказ банка в расторжении
Возможно ли отказаться от страховки и вернуть или пересчитать кредит в банке Ренессанс?
Проблема с навязанной страховкой при оформлении кредита в ОАО Альфа-Банк - как выйти из ситуации?
Неправомерное введение в заблуждение при оформлении рассрочки и страховки
Как действовать в случае ошибки при оформлении потребительского кредита в Евросети?
Проблема с договором - банк включил услуги страхования и суперставку без согласия клиента. Как добиться переделки договора?
Банк навязал страховку при одобрении кредита - как отказаться и получить деньги?
Законность отказа от навязанной страховки при кредитовании в Банке Москвы в 2014 году