Помогите мне пожалуйста, что делать, как забрать мою машину, куда я могу обратиться?

Есть ли какие нибудь сроки ремонта машин, как можно воздейтвовать на сервис для ускорения процесса?

Я попала в ДТП, моя машина была застрахована по КАСКО и ОСАГО, виновником признан второй участник, со страховой проблемм не было. Они направили мою машину в лицензированный сервис (машина еще на гарантии). Я простояла в очереди на ремонт 4 месяца, когда я привезла машину в сервис, они разобрали ее и сказали, что скрытых повреждений нет и детали все уже заказаны (там требовался кузовной ремонт и замена деталей). На протяжении трех недель моя машина стоит в сервисе, буквально несколько дней назад они "вдруг" заметили, что повреждено сиденье, хотя это было указано в направлении из страховой. Есть ли какие нибудь сроки ремонта машин, как можно воздейтвовать на сервис для ускорения процесса?

Читать ответы (1)

ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта?

Моя машина застрахована КАСКО. Произошло ДТП (моей вины нет). Машину показывал независимому эксперту (обратился в свою страховую компанию КАСКО) в присутствии виновника. После осмотра экспарт страховой компании выдал направление на ремонт. Далее подъехав к официальному дилеру - машину разобрали чтобы установить скрытые повреждения. Скрытые повреждения были установлены, всё задокументировано сервисом и отправлено в страховую компанию на согласование ремонта (согласование скрытых повреждений, того что невохможно было увидеть при первичном осмотре экспертом). ВОПРОС: в течение какого срока страховая компания должна дать ответ о согласовании или несогласовании ремонта? Может ли страховая компания менять этот срок своими внутренними правилами? Заранее большое спасибо!

Читать ответы (1)

Пострадавшая сторона в ДТП - необходимость доплаты за ремонт и проблемы со страховой

29.11.2018 попала в дтп, я пострадавшая сторона. Договор ОСАГО от 14.05.2018 03.12. проведена экспертиза и переданы документы в страхову. 11.12 получено направление на ремонт. 25.12. отдали машину на сервис, для проведения деффиктовки и дальнейшего ремонта после согласования со страховой. 11.01.2019 позвонили с сервиса и сказали, что нужно доплатить за ремонт 45000 при этом ни сервис, ни страховая никаких документов не дают. Сервис просит забрать машину, если я не соглашусь на доплату, машина не находу и транспортировать ее надо эвакуатором. Подскажите, насколько правомерно требования сервиса доплатить и как обязать страховую оплатить ремонт в полном объёме.

Читать ответы (1)

Отказ страховой компании в ремонте машины после ДТП без справки из ГАИ - правомерие или нет?

Машина взята в лизинг и была застрахована каско в обязательном порядке. Произошло небольшое ДТП без пострадавших. Виновник ДТП водитель моей машины. ГАИ не вызывали. Сейчас страховая компания отказывается ремонтировать машину без справки о ДТП из ГАИ (или извещения из ГАИ). Либо, говорят в страховой, что они оплачивают ремонт только на сумму в 20 тысяч, все, что насчитают в сервисе сверху указанной суммы, оплачиваю я за свой счет. Справку о ДТП сделать невозможно, т.к. второй участник ДТП проживает в другом регионе. Правомерен ли отказ страховой компании в ремонте моей машины? С уважением, Ольга.

Читать ответы (2)

В ГИБДД выдали справку об участии в ДТП, в которой описаны повреждённые элементы моего авто.

Попал в ДТП. В ГИБДД выдали справку об участии в ДТП, в которой описаны повреждённые элементы моего авто. По авто КАСКО машина была отправлена на ремонт к автодиллеру. После осмотра машины, специалистами авто сервиса были выявлены скрытые повреждения не указанные в справке выданной в ГИБДД. Так как удар был в переднее правое крыло (что было указано в справке из ГИБДД), поврежнен был и порог по правой стороне, но в справке из ГИБДД порог указан не был, в связи с этим страховой компанией мне отказано в ремонте порога. Правомерно ли это? В страховой мне сказали, что порог не является скрытым повреждением, но увидеть место повреждения порога можно только сняв крыло. Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Длительный ремонт после ДТП - проблемы со страховой и отказ выплаты компенсации

История такая. Ехалиис братом в гараж машину ставить. Нам из-за поворота навстречу ехал скутерист зигзагообразной траекторией. Брат вывернул руль вправо и из-за неопытности перепутал педали в итоге превысил скорость и наехал на бордюр. Разбил пол ходовой правой стороны. Дтп было 30.05 подали документы втстраховую машина была застрахованы каско и осаго. Подали документы по каске. Согласование со страховой было 29.06 на сумму 158 т. р. сервис не торопился ремонтировать авто ссылаясь на то что запчастей нет. В итоге ремонт был начат в середине октября. Потом они сделали доп осмотр 04.11 и выяснилось что ещё была повреждена левая сторона. Страховая сделала осмотр место Дтп в декабре 18.12 т.к. я написал ещё раз характеристику Дтп 14.12 после этого они сначала сказали что стоит вопрос об отказе выплаты т.к. срок давности прошёл и теперь говорят Дтп не было и за левую сторону никто платить не будет. Каска без франшизы авто новое года не было на момент Дтп. Скутериста не поймали убрал. Что делать машина в ремонте больше полугода. Дтп было в Ростове машина там зарегистрирована и ремонт там же.

Читать ответы (1)

Проблемы с ремонтом автомобиля по страховке - как защитить свои права?

У меня машина на гарантии - КАСКО и ОСАГО. 12 декабря 2012 г. произошло ДТП (вина участников 50/50%) Моя страховая компания отправила меня в сервисный центр на ремонт машины. Машина до сих пор в сервисе. На вопрос почему так долго делают машину бывают разные ответы (жестянщик заболел, новогодние праздники и т.д.) и каждый раз говорят, что сделают машину к концу недели. Верить сервису уже не приходиться. Подскажите пожалуйста как быть, как на них (на сервис) или на страховую компанию воздействовать, чтобы те повлияли на сервис. Как мне выставить им претензию? На что ссылаться, какой закон?

Читать ответы (3)

Страховая компания задерживает выплату за ремонт машины - как мне забрать свою собственность?

В мае моя машина попала в аварию. Виновник ДТП не я. Машина застрахована КАСКО и ОСАГО. Отдала в ремонт. Машина уже отремонтирована, но обсуждение вопросов между сервисом и страховой компанией, связанных с оплатой, длится уже 4 месяца. Сервис сказал, что не отдаст машину пока страховая компания не перечислит деньги. Я оказалась заложницей данной ситуации. На мой взгляд, это никак не мои проблемы, а проблемы страховой и сервиса. Как мне забрать свою машину? Хочу написать им гневное письмо со ссылками на закон, по которому сервис не имеет права не отдавать мне мою собственность. Посоветуйте, пожалуйста, как быть. Спасибо, Татьяна.

Читать ответы (4)

Страховая полис КАСКО - почему мне приходится оплачивать разборку-сборку машины самостоятельно?

Произошло ДТП по моей вине. Машина застрахована по КАСКЕ. получив направление на СТО загнали машину на осмотр (на предмет скрытых повреждений). пришлось разбирать машину (снимать бампер и т.п.) , далее собрали все и отдали машину т.к. пока будет согласование СТО со страховой и заказ деталей, на атомобиле можно будет ездить. В страховой пояснили что разборку и сборку машины они оплачивают один раз, а когда я приеду на ремонт (придется снова снимать и устанавливать бампер и др. ) то будет за мой счет, якобы страховая оплачивает только один раз сборку-разборку машины. Ни в страховой, ни в сервисе пояснить мне не смогли ПОЧЕМУ машина в КАСКЕ А Я ДОЛЖНА ПЛАТИТЬ? помогите пожалуйста разобраться.

Читать ответы (1)

Что делать, если страховая компания не реагирует на вопросы по делу после ДТП?

В резкльтате ДТП по КАСКО был произведен ремонт А/М. Ровно через 1 неделю, как я забрала машину с сервиса в мою машину въезжает другой автомобиль (вина водителя друго а/м). Документа подала в страховую по КАСКО еще 30.08.11. Потом была независимая экспертиза, со станциии был прислал заказ--наряд, в общем в СК все документы были уже 27.09.11. Однако с тех пор СК не дает мне никакой информации по моему делу, трубку уже бросают. Постоянно говорят что еще не согласовано, что на проверке у службы безопасности и т.п. Насколько я понимаю, имеются установленные сроки для согласования? Куда можно обратиться с жалобой на СК? (они не выдают мне даже копии сданных мною справок из ГИБДД и пр. документов) ПОСОВЕТУЙТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ! Время без машины подобно смерти, тк. работа связана с дальними разъездами! Уже 2 мес без работы! SOS! Помогите пожалуйста!

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Помогите мне пожалуйста, что делать, как забрать мою машину, куда я могу обратиться?

Санкт-Петербург - онлайн услуги юристов