Проблемы с зарядным гнездом планшета - как вернуть деньги?
Здавствуйте, такая ситуация. Купили планшет он разрядился и больше не включился, обменяли на такой же. в отзывах о этом планшете читала, что слабое зарядное гнездо. У меня навернулось это гнездо и само зарядное примерно через 5 дней. Привезли после покупки через 1,5 недели гнездо естественно убитое, т.к пробовали заряжать по-разному. Говорят механическое повреждение. Я хочу вернуть свои деньги. Есть какие то варианты? Что можно сделать?
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего ЗоЗПП для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Так как сейчас у вас спор о причинах, то требуйте проведения экспертизы и настаивайте на личном присутствии.Нужна будет помощь в составлении документов - обращайтесь.
Спросить