Проблемы с теплом и водой в многоквартирном доме - куда обратиться и как решить ситуацию

199₽ VIP

Обратитесь в управляющую компанию и в ресурсоснабжающую компания, должен быть составлен акт о том, что трубы отрезаны, если таковой имеется, Вам обязаны сделать перерасчет

ГЖИ

Обратитесь в государственную жилищную инспекцию, которая вправе внести предписание и наложить штраф на лиц, нарушающих жилищное законодательство в соотвествии со ст.20 ЖК РФ:

5. Должностные лица органов государственного жилищного надзора, муниципального жилищного контроля, являющиеся соответственно государственными жилищными инспекторами, муниципальными жилищными инспекторами, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, имеют право:

(в ред. Федерального закона от 25.06.2012 N 93-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1) запрашивать и получать на основании мотивированных письменных запросов от органов государственной власти, органов местного самоуправления, юридических лиц, индивидуальных предпринимателей и граждан информацию и документы, необходимые для проверки соблюдения обязательных требований;

2) беспрепятственно по предъявлении служебного удостоверения и копии приказа (распоряжения) руководителя (заместителя руководителя) органа государственного жилищного надзора, органа муниципального жилищного контроля о назначении проверки посещать территории и расположенные на них многоквартирные дома, помещения общего пользования многоквартирных домов, а с согласия собственников жилые помещения в многоквартирных домах и проводить их обследования, а также исследования, испытания, расследования, экспертизы и другие мероприятия по контролю, проверять соответствие устава товарищества собственников жилья, внесенных в устав изменений требованиям законодательства Российской Федерации, а по заявлениям собственников помещений в многоквартирном доме проверять правомерность принятия общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме решения о создании товарищества собственников жилья, соответствие устава товарищества собственников жилья, внесенных в устав изменений требованиям законодательства Российской Федерации, правомерность избрания общим собранием членов товарищества собственников жилья председателя правления товарищества и других членов правления товарищества, правомерность принятия собственниками помещений в многоквартирном доме на общем собрании таких собственников решения о выборе юридического лица независимо от организационно-правовой формы или индивидуального предпринимателя, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирным домом (далее - управляющая организация), в целях заключения с управляющей организацией договора управления многоквартирным домом в соответствии со статьей 162 настоящего Кодекса, правомерность утверждения условий этого договора и его заключения;

(в ред. Федерального закона от 25.06.2012 N 93-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3) выдавать предписания о прекращении нарушений обязательных требований, об устранении выявленных нарушений, о проведении мероприятий по обеспечению соблюдения обязательных требований, в том числе об устранении в шестимесячный срок со дня направления такого предписания несоответствия устава товарищества собственников жилья, внесенных в устав изменений обязательным требованиям;

4) составлять протоколы об административных правонарушениях, связанных с нарушениями обязательных требований, рассматривать дела об указанных административных правонарушениях и принимать меры по предотвращению таких нарушений;

5) направлять в уполномоченные органы материалы, связанные с нарушениями обязательных требований, для решения вопросов о возбуждении уголовных дел по признакам преступлений.

Согласно:

Положение о государственном жилищном надзоре

(утв. постановлением Правительства РФ от 11 июня 2013 г. N 493)

2. Задачами государственного жилищного надзора являются предупреждение, выявление и пресечение нарушений органами государственной власти, органами местного самоуправления, а также юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и гражданами установленных в соответствии с жилищным законодательством, законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности требований к использованию и сохранности жилищного фонда независимо от его форм собственности, в том числе требований к жилым помещениям, их использованию и содержанию, использованию и содержанию общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах, формированию фондов капитального ремонта, созданию и деятельности юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих управление многоквартирными домами, оказывающих услуги и (или) выполняющих работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах, предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, специализированных некоммерческих организаций, которые осуществляют деятельность, направленную на обеспечение проведения капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, а также требований энергетической эффективности и оснащенности помещений многоквартирных домов и жилых домов приборами учета используемых энергетических ресурсов (далее - обязательные требования).

Обращайтесь:

-исполнителю коммунальных услуг (управляющая компания, товарищество собственников жилья, жилищно-строительный, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив теплоснабжающая организация, водоканал, электросеть – в зависимости от того, с кем у потребителя заключен договор на оказание конкретных коммунальных услуг);

- в органы государственного жилищного надзора;

- в суд.

Татьяна, обратитесь в УК с заявлением о сверке счетов по Вашему лицевому счету, пусть выведут отдельной строкой Ваши начисления по реальному тарифу за кв. м. и отдельно долги за воду по утечке.

Свои реальные суммы платите исправно, а в остальной части не платите пусть обращаются в суд.

В свою очередь Вы можете предъявить претензии УК за то, что плохо управляет домовладением и допускает утечки воды, ведь это повреждены общедомовые сети, которые на балансе у УК.

Здравствуйте!

Сначала Вам необходимо обратиться в Вашу обслуживающую организацию ( УК, ЖЭУ) и узнать каким образом возникла данная задолженность. Кроме того, Вам необходимо узнать, где именно происходит утечка и посмотреть акт разграничения балансовой ответственности. Исходя из этих документов, можно сделать вывод о правомерности или неправомерности данных взысканий. После чего, пишите жалобу в ГЖИ, роспотребнадзор и Прокуратуру

Уважаемая Татьяна.

Давайте разбираться.

1. Расчёт платы за холодное и горячее водоснабжение с 01.03.2011 года происходит на основании Постановления Правительства РФ № 307 от 23.05.2006 г. «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам». В соответствии с пунктом 23 данного постановления при оборудовании многоквартирного дома общедомовыми приборами учёта и частично или полностью индивидуальными приборами размер платы за холодное и горячее водоснабжение, потреблённые в жилом доме, определяются в соответствии с подпунктом 1 пункта 3 приложения 2 к настоящим Правилам, т.е. по формуле 9. Данная формула выглядит следующим образом:

Pky3.i = _____Vd_______ х Vi.p х Tky

Vn.p.+ Vn.n

где:

Vd - показания общедомового прибора учёта;

Vn.p - суммарный объём по индивидуальным приборам учёта;

Vn.n - суммарный объём показаний, потреблённый за расчётный период в помещениях, не оборудованных индивидуальными приборами учёта, определённый исходя из нормативов потребления коммунального ресурса;

Vi.p - объём потреблённый за расчётный период в i-том помещении, оборудованном индивидуальным прибором учёта;

Tky - тариф;

В соответствии с этой формулой, если объём по домовому прибору больше чем, объём по индивидуальным приборам и по нормативу, то эта разница распределяется на тех у кого есть приборы учёта пропорционально количеству потреблённых кубов, для тех у кого нет приборов распределение идёт по площади в соответствии с формулой 4.

Если же в квартире нет прибора учёта, то расчёт платы определяется по формуле 3 данного постановления, т.е. кол-во проживающих (зарегистрированных) умножается на норматив (по горячему водоснабжению 3,15 м3 на человека, по холодному водоснабжению 6,45 м3 на человека) и на тариф.

Также следует учитывать, что все собственники помещений многоквартирного дома обязаны нести общие расходы по дому связанные с использованием воды на нужды дома, а не только те, у кого счётчиков нет. Раньше те, у кого есть, счётчики оплачивали лишь то, количество кубов которое они использовали, и сверх своих показаний они ничего не оплачивали.

Ещё надо учитывать то, что разница, возникающая между объёмами потреблённой воды, может возникать из-за неучтённых проживающих, неточной подачи показаний по индивидуальным приборам учёта. Все эти факторы влияют на появление разницы между объёмом общедомового прибора и суммарным объёмом показаний по индивидуальным приборам и по нормативу.

2. как видите, в соответствии с данным документом, расчёт происходит при наличии приборов учёта, т.е. к ним должны быть подведены коммуникации. В Вашем случае, как Вы пишите, таких коммуникаций нет (отрезаны). Отсюда следует, что платить Вам не надо.

Привет Вашим комунальщикам!