Он не пришел за заказом и угрожает судом ( ткань достаточно дорогая я не могу выбрасить этот кусок ) Как мне быть??

• г. Москва

Здравствуйте расскажу что случилось - 10 дней назад в 15:00 клиент выбрал у меня в бутике ткань на заказ по катологу, я попросила предоплату (по своему желанию он оставил всю сумму) он спешил и ни чека, ни рассписки не попросил. Как он ушел я сразу связалась с Турцией и попросила срочно отрезать и выслать эту ткань(по его прозьбе) . В этот же день в 16:30 возвращается клиент( я уже уехала с работы) но в бутике была помошница , он попросил сделать возврат, так как он просто передумал . Я пыталась дозваниться с 16:30 до 17:30(отменить заказ) но в Турцию не дозванилась и предложила клиенту переложить все на завтра (так как рабочий день до 17:00) . На следующий день клиент ввернулся, я дозванилась до Турции , попросила отменить заказ , но к сожелению мне отказали (обяснили это связанно с тем , что этот заказ уже отрезали на фабрике и он уже в пути в Алматы). Он не хотел ничего слушать и настаивал на возврате ( ткань была отрезана индивидуально куском 5.2м от рулона и расцветка очень редкая этот кусок бесполезный и его теперь не продать, его просто можно выкинуть!) Так как он поспешил уйти вчера ,я ему выписала сегодня товарный чек и обьяснила , что когда придет ткань и все будет хорошо без брака я сразу выбью фискальный чек . Мы договорились . Ровно( как по договору) пришла ткань через 10 дней я кусок 5.2м ткани проверила на брак (все было хорошо , заказ пришел без брака) я выбила чек и попросила прийти за заказом клиента на что он мне ответил (-я передумал брать эту ткань , верните мне деньги) я ответила , -так как ткань отрезана по индивидуальной прозьбе куском, я не смогу ему вернуть деньги. Он не пришел за заказом и угрожает судом ( ткань достаточно дорогая я не могу выбрасить этот кусок ) Как мне быть?? Я считаю , что кусок отрезан и испорчен!

Читать ответы (0)

Юристы ОнЛайн: 48 из 47 429 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 196 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
488
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 17 740 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
128
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 638 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
399
PRO Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9 371 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
223
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.7 58 449 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
382
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5 4 096 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
80
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 989 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
184
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 238 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
124
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Воронеж
Хоров А.Г.
4.8 5 635 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
293
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А.А.
4.9 19 953 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
384
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7 78 463 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
286
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 139 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
150
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 467 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
120
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.8 80 469 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9 637 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
54
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 942 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
45
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9 16 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
35
PRO Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Саратов
Климочкина И В
5 667 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист онлайн
г.Кострома
Тихомиров В. Н.
4.6 232 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
10
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Волгоград
Сурский Н. А.
4.5 1 218 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 947 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Москва
Селицкая И. А.
5 101 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
5
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5 306 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Краснодар
Кудрин Е.С.
3 188 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
показать ещё