Он не пришел за заказом и угрожает судом ( ткань достаточно дорогая я не могу выбрасить этот кусок ) Как мне быть??
Здравствуйте расскажу что случилось - 10 дней назад в 15:00 клиент выбрал у меня в бутике ткань на заказ по катологу, я попросила предоплату (по своему желанию он оставил всю сумму) он спешил и ни чека, ни рассписки не попросил. Как он ушел я сразу связалась с Турцией и попросила срочно отрезать и выслать эту ткань(по его прозьбе) . В этот же день в 16:30 возвращается клиент( я уже уехала с работы) но в бутике была помошница , он попросил сделать возврат, так как он просто передумал . Я пыталась дозваниться с 16:30 до 17:30(отменить заказ) но в Турцию не дозванилась и предложила клиенту переложить все на завтра (так как рабочий день до 17:00) . На следующий день клиент ввернулся, я дозванилась до Турции , попросила отменить заказ , но к сожелению мне отказали (обяснили это связанно с тем , что этот заказ уже отрезали на фабрике и он уже в пути в Алматы). Он не хотел ничего слушать и настаивал на возврате ( ткань была отрезана индивидуально куском 5.2м от рулона и расцветка очень редкая этот кусок бесполезный и его теперь не продать, его просто можно выкинуть!) Так как он поспешил уйти вчера ,я ему выписала сегодня товарный чек и обьяснила , что когда придет ткань и все будет хорошо без брака я сразу выбью фискальный чек . Мы договорились . Ровно( как по договору) пришла ткань через 10 дней я кусок 5.2м ткани проверила на брак (все было хорошо , заказ пришел без брака) я выбила чек и попросила прийти за заказом клиента на что он мне ответил (-я передумал брать эту ткань , верните мне деньги) я ответила , -так как ткань отрезана по индивидуальной прозьбе куском, я не смогу ему вернуть деньги. Он не пришел за заказом и угрожает судом ( ткань достаточно дорогая я не могу выбрасить этот кусок ) Как мне быть?? Я считаю , что кусок отрезан и испорчен!
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 429 Поиск Регистрация