Вчера (16.02.2014 г) во время посещения кафе Багдад (по адресу Красноармейская) имел место быть следующий инцидент. С моей стороны был потребован счет, на что официантка в приказной форме потребовала 2000 рублей как депозит за столик, не зная во сколько обошелся ужин (была вероятность, что более 2000 рублей), выполнила просьбу официантки, отдав ей деньги. Но мои друзья, сидевшие вместе со мной заподозрили, что счет не прывышает 2000 и потребовали все же донести им счет, которые мы впоследствии (практически каждые 5 минут прося официантку) прождав в общей сложности около 25 минут получили. В счете была сумма 1600 рублей, на просьбу вернуть нам сдачу (400 рублей), официантка ответила отказом, мотивируя это депозитом и ушла. Этот факт зафиксировала в жалобной книге, т.к.позвать администратора мне отказались. Чек сохранен, как и фото претензии в жалобной книге.

направьте администрации кафе претензию, в том числе с просьбой разъяснить понятие "депозит" применяемое в данном кафе при обслуживании клиентов, а также порядок его расчета.. В случае отказа вернуть разницу, обращайтесь в суд.

Инцидент в кафе Багдад - Официантка требует 2000 рублей депозита, отказывается вернуть сдачу

Конфликт в кафе Тортуга - Что делать после неуважительного обращения персонала и насилия со стороны хозяйки?

Вчера пришли с подругой и детьми (2,5 года) в кафе"Тортуга". Моя дочка захотела в туалет, при справлении нужды случайно помочилась на пол. Официантка, увидев небольшую лужу вручила мне швабру со словами "ваш ребенок обоссал весь туалет и теперь убирайте за ним". Я ответила ей отказом, так ее просьба была в очень хамской форме. Я потребовала книгу жалоб и претензий, на что получила отказ в грубой форме. Приехала хозяйка кафе, выслушала от от меня и официантки всю ситуацию, после чего попросила бармена налить стакан с пивом, подошла ко мне и вылила стакан с пивом на меня. От меня последовала ответная реакция. После этого хозяйка кафе взяла стакан и разбила его об мою спину. Скажите, куда обратиться и что делать в данной ситуации?

Читать ответы (1)

Потерянная сумка в кафе - возможно ли найти официантку через полицию после 10 лет?

Дело в том, что мы живем в другом городе, а к родственникам ездили в Кировскую область, через Ижевск на поездах. Я поехала с папой вдвоем. Зашли в кафе поели. У нас была сумка, в ней драгоценные вещи были. До поезда оставалось 30 минут, мы торопились и забыли сумку. Вернулись в кафе, а ее уже не было. Официантка сказала, что ничего не знает, ничего не видела. Так как мы торопились, мы побежали на поезд уже без нее. Через год папа приехал в это кафе, а другие официантки сказали, что она уволилась. Это было 10 лет назад.. Скажите пожалуйста можно ли как-нибудь эту официантку найти с помощью полиции и подать заявление на нее? Смущает то, что это было 10 лет назад.

Читать ответы (1)

Авария в ресторане - Может ли официантка подать заявление в милицию после случайного пореза глаза, вызванного разбитой тарелкой?

Знакомая администратор разбила тарелку осколок от которой случайно попал в глаз официантке. Легкая царапина около века, ничего серьезного. Может ли официантка подать заявление в милицию? В течении какого срока? Какие последствия могут быть?

Читать ответы (1)

Проблема с оплатой в кафе - кто прав в ситуации с неправильным чеком?

Посидели с подругами в кафе, принесли счет, написанный от руки, в одной позиции была не правильно написана цена, сказали официантке, официантка пришла с зачеркнутой суммой в чеке и написала правильную, мы отказались платить, потому что они нам отказали в пробитии кассового чека, т.к у них нет ккм и даже печати, если бы дали нам чек ккм, мы бы заплатили, кто прав в этой ситуации.

Читать ответы (1)

Ресторан открывает буфет в посёлке Гомельского района - какие права имеет директор на перемещение сотрудников без их согласия?

Ресторан города Гомеля открыл буфет в посёлке Гомельского района. В связи с этим директор ресторана издал приказ: буфетчице и официантке ресторана выполнять работы соответственно буфетчицы и официантки в буфете посёлка. Буфетчица согласилась с приказом и приступила к работе, а официантка не была согласна и просила суд восстановить её на прежнее место работы в ресторане г. Гомеля, ссылаясь на то, что имеет место переод по работе без её согласия. Директор ресторана считает, что имело место перемещение, а не перевод по работе. Что он вправе делать без согласия работников.

Читать ответы (3)

Несоблюдение клиентского сервиса и проблема с оплатой в кафе - что делать в такой ситуации?

В середине празднования дня рождения в кафе, к нам подошел охранник и в грубой форме сказал, что мы принесли свои напитки и распиваем их, потом подошла официантка и тоже нагрубила. На просьбу принести жалобную книгу и позвать администратора (3 раза просили) никто не пришел. Попросили счет, расплатились и попросили кассовый чек. Он оказался на сумму меньше, чем в счете. На это охранник доказывал нам, что включены чаевые, а это зарплата официанта и они в чек ее не вбивают. За грубость персонала, клевету и за плохое обслуживание - мы вообще не оставили бы чаевые. Что можно сделать в данном случае?

Читать ответы (7)

Мужчина на корпоративе в кафе задел официантку и получил рану на губе - какие последствия и как действовать в дальнейшем?

Мудчина на корпоративе в кафе случайно (в разговоре махнул рукой) задел официантку. На губе с внутренней стороны рана. Муж официантки (он же директор кафе) при разбирательства в отделе полиции привез справку о том что ей наложили швы. Хотя там была маленькая ранка, я видела сама, в машине скорой. Расскажите какие последствия грозят мужчине и как ему действовать в дальнейшем. На примирение, девушка и её муж сразу резко отказались.

Читать ответы (3)

Официантка присвоила 1000 рублей из сдачи после ужина в рисовом ресторане

Вчера сидели с девушкой в рис. После приятного ужина расплатился 5 ти тысяч ной купюрой, ждали долго сдачу, в торопях забрали сдачу и ушли. Сумма заказа была 690 рублей, а сегодня утром обнаружил в кошельке 3310 рублей вместо 4310 рублей. Официантка присвоила себе просто так 1000 рублей.

Читать ответы (2)

Возможны ли правовые меры в отношении официантки, распространившей недостоверную информацию о конфликте между супругами?

Если я с женой немного посорился в кафе и она ушла от туда но потом мы с ней встретились она извинилась и мы помирились, но потом официантка расказала ее маме про нашу сору и придумала еще что я ударил свою жену, после чего у нас начались большие проблемы, можна ли както наказать ету официантку по закону?..

Читать ответы (1)

Официантка требовала от нас вернуть коврики и чек - имела ли она на то право?

Недавно ходили в суши-бар, нам не понравилось оформление столов, которое представляло из себя старые, потертые пластиковые коврики. Мы решили их убрать, но официант потребовал вернуть всё на места, сетовав на то что она устает протирать столы. Так уж и быть, мы разложили их по местам. Но, когда мы уже получили счет, вложили в счетную книжку деньги с чаевыми и собирались уходить, я прихватила с собой чек, но официантка в грубом тоне потребовала его обратно. Имела ли она право заставлять нас разложить коврики по местам и отобрать чек?

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59