Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Что делать, если купленная игрушка не работает? Права и возможности потребителя

20.02.2014, 23:48
• г. Химки

Купили игрушку, оказалось, ей невозможно воспользоваться, так как она не работает по написанному в интрукции алгаритму. Что я могу вернуть ее, я знаю. Но мне точно предложат экспертизу (дорогостояща игрушка). Я имею права потребовать свои деньги назад без экспертизы. Я имею право сама обратиться за экспертизой к независимым экспертам?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Екатерина!

Согласно ФЗ о защите прав потребителей ст. 18 подавайте претензию на возврат денег. Будут вопросы, пишите.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Химки - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги