Мы приобрели дверные ручки и соответствующую фурнитуру. Ручки не подошли из-за размера накладок. Обратились в магазин через.
Мы приобрели дверные ручки и соответствующую фурнитуру. Ручки не подошли из-за размера накладок.Обратились в магазин через 4 дня,объяснили причину продавцу, обменять товар он не предложил,а просто дал бланк обращения к руководителю. Мы самостоятельно посмотрели на стендах, но соответствующего нам товара не было. Написали заявление о возврате денег.Через 10 дней получили отрицательный ответ: такой товар в данный момент на складе не требуется, но магазин может помочь его реализовать когда он понадобится третьим лицам, т.е. даже не обменять. На вопрос почему нам не предложили обменять товар в день обращения ответили, что мы сами об этом не говорили . Хочется забрать деньги и забыть про этот магазин.Как быть?И должен ли продавец сам предлагать обмен если покупатель молчит.
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 431 Поиск Регистрация