Как привлечь ответственность соседей за залитие водой и отсутствие документов от аварийной службы
Соседи сверху залили водой. Мы ООО арендаторы или собственники (если надо) они квартира. Соседка не совсем адекватна - сама чинила кран сломала и за более чем сутки не догадаласть вызвать аварийку - все как раз происходило в наше нерабочее время - попало на выходные. Какая последовательность моих действий должна быть, чтобы привлечь соседей к ответственности? Аварийку вызвал - они что-то сделали, документов не дали. Домоуправ сказал, что подойдет в среду (сейчас понедельник) сосавит акт.
Составят акт, после него оцените нанесенный ущерб. На уровне претензии соседки, можно на свой взгляд. Если не согласна добровольно возместить, то провести оценку ущерба и составить исковое заявление в суд в соответствии со ст.131 ГПК РФ и по подсудности направить иск. Далее выиграть суд. Также вы можете судебные издержки взыскать с ответчика. Главное в акте, чтобы была установлена вина соседки в заливе вашей квартиры.
Спросить
нужно составить акт о затоплении, потом определиться с суммой ущерба, после чего можно обратиться в суд
Спросить
Попробуйте договориться с представителем ЖКС о срочном составлении акта осмотра помещения и отражении в нем всех повреждений. Также необходимо потребовать, что бы в акте был указан виновник протечки (квартира № ___). Затем обратитесь в специализированную организацию за составлением отчета о размере ущерба.
Спросить
Нас залили соседи сверху. Причем второй раз за одну неделю. Течет канализационная гребенка, как указано в акте. Дважды вызывали аварийку, теперь сидим все выходные без воды, так как аварийка отключила стояки. Самое обидное что в мае сделали ремонт! На руках у нас пока 1 акт (от залива в среду) и будем делать акт в понедельник (так как жко не работает в выходные). В пятницу у них был слесарь и зацементировал трещину в чугунной гребенке, менять ее соседка сверху не желает. Соседи сверху на контакт с нами не идут, хамят и сквернословят. Мы сделали фото промочек, будет ещё 2 акта, что ещё нам надо собрать для документов в суд? И как заставить привести их в порядок их же гребенку?!
Проводите независимую экспертизу, или пригласите сметчика для расчета ущерба, сделайте фотографии,возьмите выписку из Госреестра о собственнике квартиры, который затопил вас, документы на вашу квартиру, акт о залитии. Пишите претензию и отправляйте по почте с уведомлением. В случае отказа в добровольной выплате-обращайтесь в суд
Спросить
Акты о промочке являются допустимыми и относимыми доказательствами факта промочки. Оцените ущерб. И с приложением этих докатальств а исковому заявлению обращайтесь в суд. Будут проблемы, обращайтесь
СпроситьВ прошлые выходные нас залила соседка. Вызвали аварийку, они приехали, посмотрели. У соседей наверху все сухо, у нас капает. Труб и прочих коммуникаций в этом месте между нами и соседями нет. Капать вода перестала сама и аварийка сказала дождаться будних дней и вызвать ЖЭК. Вызвали. ЖЭК сказал - надо вскрывать вам потолок, соседям - пол. Иначе нельзя понять причину потопа. Мы закрыли инцидент, простили соседей, вскрывать ничего не стали. Тем более соседка сверху беременная, сюда приехала на месяц, потом опять на год уедет. В эти выходные опять потоп. Как мне действовать? Вдруг ЖЭК и аварийка опять разведут руками? Ремонт делали совсем недавно, а благодаря этим соседям весь потолок в подтеках...
Екатерина. Нужно узнать причину затопа и кто виноват, для того чтобы предъявить виновному лицу Ваши убытки в результате затопа.
СпроситьПроблема такая. Квартира в собственности. Вызвала мастера по объявлению чтоб поставил водяной счетчик. Он хотел открутить главный водяной кран в итоге прорвало и залили соседей. Вызвали аварийку, сделали. Акт никто не составлял. Соседи грозятся пойти в суд. Кто виноват? Как быть?
Виноват в первую очередь собственник, если собственник докажет вину третьих лиц в причинении ущерба, - виноваты эти лица.
СпроситьЗалили соседи сверху квартиру мою (она застрахована), я вызвала аварийку сделали акт (но в акте не указали протечь ванной так как она вся заделана панелями), мы сами вскрыли панели сняли видео и на просушку. Но страховая говорит, что так как ванна не указана, в расчёт ее не берут. Скажите, можно ли чтобы аварийка дописала. Подскажите, как действовать? Ведь под панелями уже просохло.
Здравствуйте. Вы можете обратиться еще раз в аварийную службу и попросить дописать. Но так как нет закона обязывающее это сделать, то вам могут отказать. Тогда вы можете обратиться в суд за компенсацией и доказательствами протечки в ванной.
СпроситьНас залили соседи сверху! Залило всё , стены, мебель, технику, одежду. Причём горячей водой. Техник смотритель в акте указал, что у соседки сверху был установлен самостоятельно плохой кран, и сделана перепланировка ванны. Т.е сорвало кран по её вине. Она пенсионерка и что теперь нам делать. Как возместить ущерб! Помогите!
Светлана!
Сначала Вам необходимо составить смету восстановительного ремонта в организации, имеющей лицензию на оценочную деятельность. Затем - подавать в суд (если до 50 тыс. - мировому судье, более - в районный). К иску прикладываете акт о заливе, смету, квитанцию об уплате госпошлины, копии правоустанавливающих док-в на квартиру, выписку из фин-лицевого счета квартиры соседей. Иск, скорее всего, удовлетворят. Взыскание обращено будет на пенсию, может имущество какое у нее есть - дачка, участок земельный и т.п.
Успеха!
СпроситьНас соседи сверху залили водой... что нам делать? И куда обращаться? Как последовательность действий должна быть? Многоквартирный дом. Есть управляющаяя компания.
Специалисты управляющей компании в акте укажут причину пролива и по чьей вине он произошел. В дальнейшем это будет основное доказательство вины (или отсутствия вины) соседей. Кроме того, в акте отображается локализация повреждений, по которой впоследствии вы будете проводить калькуляцию стоимости ущерба. Получив акт, обратитесь в экспертное учреждение для проведения экспертизы стоимости причиненного проливом ущерба. Установив стоимость обратитесь к виновным с требованием о возмещении вреда. После чего, если соседи откажутся компенсировать ваши расходы добровольно составляйте исковое заявление в суд. Это вкратце.
Спросить
Была протечка в выходной день.
Вызывали дежурную аварийку (не с ЖКХ). Составлен акт о протечке сверху (от меня).
Меня не было дома.
Утром вызвали всех жильцов домой. Приехала аварийка.
Мою квартиру освидетельствовали как без следов протечки. Но акта осмотра не составлялось ни для кого (просто осмотрели).
Сейчас в ЖКХ я затребовал осмотр и акт осмотра. Но прошло уже почти 3 дня (были выходные, воскресенье-понедельник в жилищной компании).
Слесаря с аварийки, который засвидетельствовал на утро отсутствие протечек), никак не могу найти.
Соседка снизу подает на меня в суд. Хотя сухо и у соседней смежной квартиры.
Что делать?
Каковы мои дальнейшие действия.
Здравствуйте, Игорь.
Необходимо получить акт от сотрудников аварийной службы, которая зафиксировала протечку.
Также необходимо определиться со свидетелями данного происшествия: жители Вашей квартиры, соседи, которые могут подтвердить факт протечки сверху.
Было бы хорошо если бы у кого-то из жителей Вашей квартиры сохранились фотографии или видео затопления.
Также необходимо добиться от УК составления акт осмотра с указанием причины протечки.
Если Вашему имуществу нанесен ущерб можно подать иск на виновника протечки.
Конкретный порядок дальнейших действий необходимо вырабатывать исходя из деталей Вашей ситуации.
Спросить
В данном случае надо установить причину потопа. Если потоп по вашей вине, то придутся платить, а вот если виновником является УК или организация которая Вам недавно меняла трубы, тут придётся постараться это доказать. Не ждите сотрудников УК, вызывайте платного эксперта и составляйте независимую оценку.
Согласно ст.56 ГК РФ
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.Спросить2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.
Здравствуйте Игорь!
Если бы действительно протечка была бы из вашей квартиры, то имело место быть договориться с соседями мирно, так как через суд на вас могли бы наложить дополнительные расходы.
Однако, как вижу из вопроса, протечки ИМЕННО В ВАШЕЙ квартире нет, соответственно ущерб вы не причиняли.
Вероятнее всего имеется разрыв (протечка) труб, которые находятся в межплиточном пространстве, между квартирами.
Вам действительно сейчас необходимо составить акт, в котором будет прописано, что затоп соседской квартиры произошел не по вашей вине.
Если такой акт откажутся составлять, необходимо будет доказывать отсутствие своей вины в суде.
Ст. 56 ГПК РФ,
1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.2. Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
3. Каждое лицо, участвующее в деле, должно раскрыть доказательства, на которые оно ссылается как на основание своих требований и возражений, перед другими лицами, участвующими в деле, в пределах срока, установленного судом, если иное не установлено настоящим Кодексом.
(часть 3 введена Федеральным законом от 28.11.2018 N 451-ФЗ
Опять же, если не будет акта, то соседи не смогут доказать в суде, что именно по вашей вине произошел затоп.
Успехов Вам и Всех Благ!
Спросить
Вам нужно подготовить письменные возражения на иск, Ст.149 ГПК РФ.
Если факт не признаете, то так и указываете. При признании факта затопления возможно Вы не будете согласны с предъявленной Вам суммой - также можете это оспорить. Может быть проведена судебная экспертиза, Ст.79 ГПК РФ.В любом случае предоставляйте доказательства и возражайте против доказательств истца, Ст.55,56 ГПК РФ. ст.15,1064 ГК РФ.
Как вариант - заключение мирового соглашения.
Спросить
Здравствуйте Игорь!
Очень много нарушений при освидетельствовании залива квартиры.
В Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 утверждены Правила "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах", в котором записано, что:
УК должна согласовать дату и уведомить «виновника» и «потерпевшего» от залива о проведении обследования п.108
п.152 указано, что Акт обследования поврежденного помещения, должен быть составлен не позднее 12 часов с момента обращения потребителя с заявкой в диспетчерскую службу.
Если Акт составлен неправильно, в отсутствии предполагаемого виновника, то его можно оспорить в суде.
Вам необходимо оспорить акт. Соседка подаст иск в суд. Вы напишите возражения. Запросите через суд информацию и документы, которые не можете самостоятельно найти.
Тонкостей очень много, но дело выигрышное. Посмотрите положительную судебную практику по этой категории дел.
Спросить
Если соседка подает на вас в суд ст 3 ГПК РФ,то она должна указать в исковом заявлении ст 131 ГПК РФ чем подтверждается ваша вина в затоплении квартиры соседки.
Соседка перед тем как подать иск в суд на основании ст 132 ГПК РФ должна вам предоставить копию иска и документы приложенные к иску.
Действия вы можете предпринимать только ознакомившись с содержанием Иска В первую очередь вам следует подать возражения на иска ст 149 ГПК РФТо что был составлен акт о протечке сосем не говорит о том что именно вы виновник затопления Это нужно отразить в ваших возражений на иск Судя по всему у соседки нет ни каких доказательств что подтопление ее квартиры произошло по вашей вине Это также нужно отразить в возражениях В исковом заявлении должен быть указан размер ущерба и сделан расчет ущерба Об этом вам также стоит написать в возражениях
В суде же соседка на основании ст 56 ГПК РФ должна доказывать:
1 Вашу вину в подтоплении ее квартиры.
2 Размер ущерба.
Спросить
Добрый день!
По данному делу обязанность доказать в суде законность и обоснованность иска лежит на соседке (ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Вам нужно отрицать свою вину, приводить доводы, которые позволят опорочить доказательства соседки, чтобы они не были приняты судом.
В суде заявите ходатайства о вызове в суд свидетелей, но Вам нужно найти их самому, так как в ходатайстве нужно указывать их место жительства.
Сфотографируйте свою квартиру и смежную квартиру для подтверждения, что у Вас исправные трубы до стояка.
Если причина протечки общее имущество, то отвечает за вред УК.
Если соседка не привлечет УК как ответчика, то сами заявите о привлечении их в качестве ответчика.
СпроситьЕсли к Вам подан иск, подготовьте возражение на иск, укажите на фактические обстоятельства дела, ходатайствуйте о вызове в качестве свидетеля слесаря УК, других лиц, которые присутствовали при осмотре, лиц, которые составляли акт. В акте должна быть указана причина и источник течи. При необходимости просите назначить судебную экспертизу наличия и источника течи в порядке ст. 79 ГПК РФ.
Спросить
В спорах о заливе квартиры пострадавший истец должен доказать три основные вещи: факт происшествия, установить источник залива, а также обосновать в денежном эквиваленте причиненный ущерб (ст. 15 ГК)
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом-ст. 56 ГПК.
Истец/пострадавший должен предоставить в суд акт осмотра, составленный с участием управляющей компанией, свидет показания, иные доказательства залива, Провести экспертизу, которая определит нанесённый ущерб и с этими документами обращаться в суд. Ущерб, причинённый имуществу, в случае его полного повреждения, истец также должен подтвердить. Например, чеком о покупке.
Вы вправе подавать возражения на исковое заявление (ст. 149 ГПК), подавать свои доказательства (ст. 57 ГПК), заявить о проведении судебной экспертизы (ст. 79 ГПК) или провести экспертизу до суда и представить её в суд. Если протечка была не по вашей вине (например, протек стояк в туалетной комнате-можно доказать, что содержание данного имущества является обязанностью управляющей компании и именно она должна следить за его состоянием и нести ответственность).
Спросить
1. Вам надо получить Акт о заливе.
2. Сделать фото мест мокрых точек (краны, сантехника) с датой.
3. Найти слесаря и договориться с ним о даче показаний в суде.
Возможно течет из скрытых труб в стенах, евроремонт таким образом подводит.
СпроситьКакие документы надо собрать в суд?. Меня неоднократно заливает соседка сверху (но были маленькие подтеки-я не обращалась в суд) перед новым годом она меня хорошо залила-я вызвала аварийку, фото сделала. Приехала аварийка, составила акт о залитии моей квартиры и выяснили и написали в акте причину залитие моей квартиры! Причина - трубы у соседки.. соседка отказывается платить мне ущерб.. ПОДСКАЖИТЕ КАК МНЕ ДАЛЬШЕ ДЕЙСТВОВАТЬ И КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ СОБИРАТЬ и ДОСТАТОЧНО ЛИ БУДЕТ ОДНОГО АКТА О ЗАЛИТИИ? ОГРОМНОЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТ!
обратитесь в управляющую компанию, чтобы составили акт о затоплении
также нужна смета на ремонт, документы на квартиру
Спросить
Уважаемая Татьяна !
При заливе водой с верхних этажей квартиры, следует незамедлительно обратиться с заявлением в обслуживающую организацию об обследовании факта залива с участием соседей, которые стали виновниками этого залива вашей квартиры. При этом составляется Акт обследования, в котором указывается, что конкретно у вас в квартире было повреждено этим заливом. Также выясняется причина этого залива, кто виновник в этом случае, и тоже указывается в Акте.
Далее составляется Оценка причиненного материального ущерба с указанием что повреждено в квартире потерпевшего, сколько стоит восстановление указанных в Акте повреждений имущества в квартире.
Ну а дальше готовится претензия и под роспись или по почте ценным письмом высылается в адрес виновника этой аварии с требованием возмещения ущерба.
Если претензия в установленный в ней срок останется без удовлетворения, то придется подавать иск к мировому судье на ул.Ровио,д.3 или в Петрозаводский городской суд на ул.Красная,д.33.
В этом Вам уже поможет разобраться конкретный юрист, с которым Вы можете договориться для оказания Вам конкретных юридических услуг (оформление иска, представление ваших интересов в суде и т.д.).
Удачи Вам.
СпроситьВ квартире собственника произошла авария. (аварийку вызвали по тел.112) кран горячей воды стояка в квартире сломался и вода залила соседей снизу. Пришёл слесарь и заменил кран. Соседи сделали экспертизу. Ущерб 50 т. р.и подали в суд на жэу. жэу отказывается платить. Соседка грозит нам.. что собственник будет выплачивать. Правомерно ли это?
Это зависит от того, кто будет признан виновником аварии. Вам необходимо принять участие в процессе в качестве 3-го лица. А для этого - выяснить причину аварии, был ли это дефект крана ("заводской брак") или нарушение технологии при установке.
СпроситьСоседи залили квартиру, планирую обращаться в суд.
Кто должен фиксировать детально повреждения - аварийная служба или домоуправ? Они отфутболивают друг к другу. Первоначальный акт составила аварийка, дали только ксерокопию. Дальше говорят, должен обследовать домоуправ. Домоуправ говорит, что придет составит акт, но копию не выдаст, только по запросу суда, подозреваю, что это неправомерно, на что сослаться при требовании копии акта?
Кто фиксирует причину залива? Мастер АДС написал, что у соседей обломился смеситель, но конкретно виновника не написал, хотя по логике виновник понятен.
Иск подавать к собственнику, несмотря на то, что собственник не проживает, а живут другие люди?
Заранее спасибо!
Вам следует вызвать комиссию для составления акта о заливе и причиненном ущербе из Вашей управляющей компании.
Далее оценка ущерба и суд.
При этом рекомендую воспользоваться помощью адвоката.
Спросить
