Возврат денег за абонемент - возможность возврата неиспользованных услуг в фитнес клубе

• г. Иркутск

Возврат денег за абонемент.

Работаю управляющей в фитнес клубе.24.02.2014. Пришла девушка, которая приобрела аб на месяц с прописанными в договоре сроками действия: с 10.08.13-10.09.14.В договоре есть пункт, в кот сказано, что клиент должен воспользоваться услугами в период действия абонемента. Девушка написала заявление о возврате ден. средств, т.к услугами не воспользовалась. Вопрос: должна ли я ей возвратить деньги, если да,то на каком основании. В договоре чётко прописан срок.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Ксения, Вы не ошиблись в датах, договор заключен с 2013 по 2014 год? Как же тогда срок абонемента 1 месяц?

Спросить
Анна
05.05.2018, 20:16

Отказ от возврата денежных средств при неполном использовании абонемента в фитнес-клубе

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Я приобрела абонемент в фитнес-клубе без лимитный (без ограничений) на 1 месяц. В Договоре указано, что денежные средства не подлежат возврату. По истечении половины абонемента поняла, что не желаю пользоваться и по заявлению потребовала вернуть деньги за не использованные посещения. На основании чего был отказ, что при полном абонементе не возвращаем, а только при количестве занятий по абонементу. Должны ли вернуть денежные средства даже при подписании Договора, который и не выдали в день первого посещения, если я половину абонемента отказалась от услуг клуба и больше не посещаю? '
Читать ответы (3)
Алёна
05.05.2018, 19:46

Отказ от использования абонемента в фитнес-клубе - право на возврат денежных средств

Я приобрела абонемент в фитнес-клубе без лимитный (без ограничений) на 1 месяц. Договор конечно до конца не прочитала, где в конце указано, что денежные средства не подлежат возврату. По истечении половины абонемента поняла, что не нравится спортивный зал и по заявлению потребовала вернуть деньги за не использованные посещения. На основании чего был отказ, что при полном абонементе не возвращаем, а только при количестве занятий по абонементу. Должны ли вернуть денежные средства даже при подписании Договора, который и не выдали в день первого посещения, если я половину абонемента отказалась от услуг клуба и больше не посещаю?
Читать ответы (3)
Елена
21.07.2015, 11:54

Проблема с сроком действия абонемента без возможности возврата денег - что делать?

Покупала абонемент в фитнес клуб 11 мая 2015 г. На абонементе указано количество занятий, а не срок действия. Сейчас хочу начать ходить на занятия по абонементу, а мне говорят, что срок действия абонемента истек. Деньги возвращать тоже не собираются. Что делать? Это правильно?
Читать ответы (2)
Ирина
29.05.2015, 14:19

Право на возврат абонемента в фитнес-клубе - соответствие требованиям ЗоЗПП и ГК и порядок действий

Сегодня написала заявление на возврат абонемента в фитнес-клубе. Абонемент использован на половину. Менеджер сообщил, что у них по договору срок возврата денежных средств 2 месяца. Не противоречит ли это ЗоЗПП или ГК? Хотелось бы получить деньги быстрее. Какой порядок действий с моей стороны должные быть?
Читать ответы (1)
Виктория
21.11.2018, 09:50

Преобрела абонемент в фитнес-клуб на 24 занятия, но оказалось, что абонемент уже не действительный. Возможно ли вернуть средства?

Преобрела абонемент в фитнес-клуб на 24 занятия. В устной форме на кассе было сказано, что действие не более 60 дней. Договор не подписывали. По причине частых болезней ребёнка смогла отходить только 11 занятий. Пришла в фитнес клуб-мне сказали, что абонемент уже не действительный. Я попросила перенести остаток средств на карту клиента (примерно 2200 р). Сказали, что передадут информацию директору. Директор в соц сети мне написал, что посещать по сгоревшему абонементу занятия я не имею право (ещё раз повторюсь, что срок действия абонемента нигде не прописан), на мою просьбу перенести средства на карту клиента-игнор. Помогите разобраться в ситуации.
Читать ответы (1)
Юлия
17.02.2016, 14:15

Отказ в возврате денег за абонемент в фитнес-клуб - что делать в данной ситуации?

Хотела вернуть деньги за абонемент в фитнес-клуб. Ходила на занятия 2 раза из 8. Написала заявление на имя управляющего фитнес-клуба. Через 2 недели мне позвонили и сказали, что в возврате денег мне отказанно, т.к. в условиях договора сказанно, что возврат осуществляется только в случаях проблем со здоровьем и при наличии медицинской справки. На момент подачи заявления срок действия абонемента не истек. Можно в этой ситуации вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Сергей
22.12.2019, 23:50

Возможность возврата денег при покупке абонемента в фитнес клубе по акции

Купил абонемент в фитнес клуб по акции. В договоре указано, что 50% от уплаченных средств являются членским взносом и возврату не подлежат, и абонементы по акции не возвращаются. Могу ли я вернуть деньги? (Претензию о возврате денег подал в тот же день, что и приобрел абонемент по причине плохих санитарных условий.)
Читать ответы (1)
Анна
20.09.2016, 15:24

Как продлить абонемент в фитнес клубе без договора - советы и нормативные документы

04.08.2015 я приобрела по акции абонемент в фитнес клуб. Оплатила его и мне дали только кассовый чек, договор не подписывала. При этом от девушек с ресепшена я узнала про активацию моего абонемента - "с момента Моего первого посещения".По причине неважного самочувствия, а затем и проблем со здоровьем, по этому абонементу я так фитнес клуб ни разу и не посетила. Так прошел год. В сентябре 2016 я задумалась продать абонемент, позвонила в клуб и спросила о статусе абонемента, мне ответили, что он не активирован и его можно продать! Через неделю после звонка в клуб, я пришла в клуб для переоформления моего абонемента. Администраторами было мне сказано, что я не смогу продать (переоформить) свой абонемент, т.к. он закончил свой действие, девушка по телефону дезинформировала меня о неактивированном абомененте, а на самом деле он активирован автоматически через месяц после покупки, т.е. 4.09.2015 он начал свое действие и, соответственно, закончился 4.09.2016 г. Никаких документов у меня о покупке абонемента нет, кроме чека. Администраторы мне предложили написать заявление о возможности продления абонемента на год, ссылаясь на то, что я по этому абонементу ни разу не посетила занятия. В чем мне было отказано руководством фитнес клуба с формулировкой - "все условия договора с нашей стороны выполнены"! К слову сказать, что заключение договоров клубом былло введено с сентября 2015 года. Но договора я не заключала, т.к. покупала абонемент в августе 2015 г. Подскажите, что надо мне сделать, чтобы продлить абонемент? На какие сослаться нормативные документы?
Читать ответы (1)
Кристина
01.12.2014, 13:30

Отказ в возврате средств за неиспользованный абонемент - законно или нет?

В 2013 году приобрела абонемент на 18 месяцев. Абонемент составил 700 единиц. В сентябре 2014 года обратилась в клуб, чтобы осуществить возврат, т.к. временно проживала в другом городе и посещать клуб возможности не было. На момент обращения на абонементе оставалось 298 ед. (стоимость одной единицы 47 рублей), т.е. на возврате должна была быть сумма 14006 руб. Сотрудники отказались вернуть мне данную сумму и предоставили следующую схему возврата-700 единиц/18 месяцев (срок абонемента)=38,9 единиц в среднем я должна была тратить в месяц. Т.к. до окончания срока действия договора осталось 3 месяца, то возврат будет только за этот переод, т.е. 3*38,9*47 руб.=5484,9 руб. Правда по их подсчетам сумма составила 5405 руб. Скажите, пожалуйста, законно ли это? Заранее спасибо!
Читать ответы (1)
Наталья Максимовна
22.10.2016, 02:50

Возможность возврата денег за абонемент в спортзале при непосещении тренировок по собственной воле

Я являюсь администратором в спортивном зале, клиент просит вернуть деньги за купленный аббонимент, до конца действия аббонимента осталось 7 дней, он сходил всего 2 занятия по аббонименту и по своей вине клиент не посещял тренировки, и просит вернуть деньги за весь аббонимент ссылаясь на то, что ему не нравится тренер, замены тренера нет, есть ли какое то основание не возвращать деньги за аббонимент, а если возвращать, то по сроку действия аббонимента или всю сумму и в какой срок?
Читать ответы (1)