Михаил
18.02.2014, 13:24
Поступила притензия от клиента на телефон - недостатки и отказ от гарантии
Читать ответы (1)
Купили планшетный компьютер. В течение 1 месяца использования проявились недостатки: зависание, самопроизвольное выключение. Отдали с претензией на замену. Планшет отправили в СЦ после чего его нам выдали. Согласно заключению дефекты не выявлены. После получения на второй день все снова повторилось. Возможно ли написать повторную претензию на замену товара? И вообще как правильно поступить в данном случае? Спасибо за внимание.
если недостатки проявляются вновь, то вы вправе обратиться с претензией к продавцу о возврате вам денег. Вам не нужно было забирать сразу планшет как только вам указали, что нет дефектов. Нужно было требовать экспертизу.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 45 из 47 431 Поиск Регистрация
