«Проблема гарантии - сервисный центр отказывается от ремонта ноутбука, но не по причине залива клавиатуры»

25.02.2014, 21:03

• г. Таганрог

Принес ноутбук на гарантии в сервисный центр. Они мне его вернули через сорок дней. Сказав что была залита клавиатура и за этого снимается гарантия и они его делать не будут. Но дело в том что клавиатура полностью рабочая и поломка связанна с северным мостом материнской платы. Который вышел из строя не по причине залива ноутбука! И вообще причина залива ноутбука весьма спорный вопрос. Так как я такого случая не помню. Да и если он и был то очень давно и не привел к поломке ноутбука. Да и в сервисном центре сами сказали что жидкость была на крышке ноутбука но не попадала на материнскую плату. Подскажите пожалуйста что мне делать в таком случае? Заранее вам благодарен!

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Прокофьев Д В 5.0

25.02.2014, 21:07,

г. Похвистнево

Возьмите у них справку о залитии, сохраните справку о принятии ноутбука, после чего пишите иск и в суд. Залитие - это излюбленный метод СЦ. Нужна будет помощь - обращайтесь.

Спросить

Адвокат

8 800 505-91-11 4.6

25.02.2014, 21:13,

г. Ростов-на-Дону

Это стандартное поведение компьютерных магазинов. У меня у самого такой случай был.

Для начала напишите претензию владельцу данного магазина, указав положения закона о технически-сложного товара(Постановление Правительства РФ от 10 ноября 2011 г. N 924"Об утверждении перечня технически сложных товаров") и положения закона "О защите прав потребителей"(ст.18 и др.)

Если ответ будет отрицательным-обращайтесь в суд. Это основные положения. Буду вопросы-задавайте.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 77 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59