Проблемы с дубленкой из рекса - чего ожидать от такого меха и к кому обратиться с жалобой?

199₽ VIP

Здравствуйте!

Вы вправе вернуть денежные средства или обменять данный товар. Пишите претензию со ссылкой на ст.18 о ЗПП.

Согласно ст.18 о ЗПП

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В течении 10 дней ожидайте письменный мотивированный ответ.

Если ответ будет не в Вашу пользу,то обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор либо в суд

Естественно предстоит трудоёмкий путь для того чтобы защитить свои права и возможно понесёте затраты в связи с этим, однозначного ответа правы вы или нет никто не даст всё установит суд если будете отстаивать права , то для начала обратитесь в потребнадзор и с претензией в магазин с приложенной документацией (чек) к претензии, по истечении 10 дней вы либо получите отказ либо ни каких действий не произойдёт , после 10 дней , обращайтесь в суд и в процессе суда скорее всего назначат экспертизу об определении качества товара. но в чью пользу будет решение суда не известно и однозначного ответа нет всё решит суд Удачи !!!