Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Подскажите пожалуйста, что нам делать, т.к. мы считаем, что магазин и гарантийный центр не правы.

16.05.2006, 09:17
• г. Самара

Мы купили в магазине "Эльдорадо" бритву для бритья. Гарантийный срок не закончился, но аккумуляторы вышли из строя и она больше не заряжается. Когда мы обратились в сервесный центр, нам сказали, что аккумулятор являертся расходным материалом и гарантии не подлежит и предложили отремонтировать тголько за нас счет, хотя в книже сказано, что расходным материалом считается сеточка и ножы. Подскажите пожалуйста, что нам делать, т.к. мы считаем, что магазин и гарантийный центр не правы.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В Вашем случае нужно: Первое - внимательно посмотреть входит ли аккумуляторная батарея в комплект изделия. Лист комплектации либо должен быть вложен в коробку либо комплектация указывается в инструкции по эксплуатации. Второе – посмотреть срок годности, указанный на АКБ (он там должен быть в обязательном порядке). В зависимости от результатов этого осмотра либо писать претензию в гарантийную мастерскую о замене АКБ, если она входит в состав изделия, либо писать претензию продавцу, если АКБ в состав изделия не входит, но продана по истечении срока годности или сама по себе является товаром ненадлежащего качества.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Самара - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги