Купила шубу. Продавец уверяла, что шуба из Греции, что это известный производитель, и что шуба из меха бобра (стриженного). Дома зашла на сайт производителя, название которого прочитала на этикетке. Оказалось, что они не шьют шубы из меха бобра, и этикетки у них другие, и подклад они не зашивают, чтобы можно было посмотреть качество шкурок (а у моей шубы зашит). В соответствии с этим у меня возникли подозрения, что шуба подделка, и что это не мех бобра, а мех кролика. Шуба из кролика мне не нужна. Как мне вернуть деньги?

Проводите экспертизу товара. если подозрения подтвердятся, то возвращайте назад по мотивированной претензии со ссылкой на ст.10 ЗоЗПП.

Подозрение на подделку - как вернуть деньги за шубу из кролика, купленную под видом меха бобра?

Проблемы с возвратом шубы из меха орилаг - что делать, если этикетка отрезана?

4 дня назад купила в салоне шубу из меха орилаг. Продавцы расхвалили его качество. Этикетку продавец зачем-то отрезала и отдала мне со словами: Прочитайте в интернете об орилаге. Я в тот же день прочитала и решила вернуть шубу. Мне не нужна шуба всего на 2 года (это тот же кролик). Завтра выходной. Поеду сдавать. Не будет ли проблем что этикетка отрезана? Претензий к качеству нет (не искала). Просто не хочу шубу из подобного меха (неноский). Как мне быть если откажут в возврате?

Читать ответы (1)

Покупка шубы с несоответствующим описанием - Как вернуть товар в магазин и получить деньги назад?

Я купила шубу, на ценнике было указано, что шуба из ласки, а по приезду домой в интернете вычитала, что шубы из ласки не шьют, и скорее всего моя шуба из кролика. На товарном чеке мех не прописан, указан только номер модели. Хотелось бы вернуть шубу назад в магазин и получить обратно деньги. На другую шубу менять не хочу после такого обмана.

Читать ответы (1)

Проблема с купленной шубой - мех разошелся, но была заплата. Есть ли возможность вернуть товар?

Здравствуйте. Я в воскресенье купила шубу в рассрочку. Этикетки и пломба на месте, шуба висела в шкафу на плечиках. Сегодня утром, доставая шубу их шкафа увидела, что мех разошелся. В меховом салоне мне сказали, что в этом месте на шубе была заплата. Примут ли у меня обратно шубу в магазине?

Читать ответы (2)

Как вернуть шубу, купленную в кредит, из-за дефектов качества

Могу ли вернуть шубу, купленную в кредит 17 декабря 2012 года? КОНСУЛЬТАНТЫ ВВЕЛИ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, СКАЗАВ, ЧТО МЕХ-СТРИЖЕННЫЙ БОБР. Я НАДЕВАЛА ШУБУ ТРИ РАЗА. ЭТИКЕТКА ОТРЕЗАНА (НА НЕЙ НЕТ НИ ПРОИЗВОДИТЕЛЯ, НИ НАЗВАНИЯ МЕХА). а СЕГОДНЯ ОБНАРУЖИЛА РАЗОШЕДШИЙСЯ ШОВ В 3 СМ. ТО ЕСТЬ МЕХ НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ. ХОТЕЛА БЫ ОБМЕНЯТЬ НА БОЛЕЕ ДОРОГУЮ ШУБУ, ДОПЛАТИТЬ, НО НЕ НОСИТЬ С ОПАСКОЙ, ЧТО РАСПОЛЗЁТСЯ, КАК ЭТОТ БОБРИК (КРОЛИК РЭКС)? сАМА ШУБУ НЕ РВАЛА, Т.К.ДАЖЕ САДИТЬС В НЕЙ БОЮСЬ.

Читать ответы (1)

Как определить мех белки и кролика и обнаружить обман при покупке шубы?

Ку пила в магазине мутоновую с шубу с отделкой-воротник, низ шубы и край рукава отделан непонятным мехом, продовцы уверяют, что это белка, но уж очень он смахивает на кролика. Как различить мех белки и кролика? И могу ли я вернуть шубу в магазин, если меня все таки обманули? Как можно доказать обман? И должна ли быть информация об отделке на этикетке. Продавцы уверяют, что это является тайной. Шуба была куплена в апреле 2013 года, она с этикеткой и торговым чеком. Могу ли я расчитывать на возврат шубы, если независимая экспертиза признает, что это мех другого зверя-сурка, кролика и т.д. И с чего мне начать действовать? Информация о мехе отделки, в данном случае белки, написана от руки на этикетке.

Читать ответы (1)

Претензии к магазину - что делать, если купленная норковая шуба не соответствует заявленным характеристикам?

Три недели назад купила в магазине норковую шубу-короткую (автоледи) за 75 т.р. Продавец так мне запудрил мозги, что только дома я начала ее осматривать: поняла, что нет этекеток кто производитель, какой мех и т.д.Подкладка зашита по низу-нет возможности посмотреть шкурки с изнанки! Одевала пару раз-на перчатках светлых остаются волоски от нее. Вот очень переживаю-боюсь, что китайскую втюхали, хотя продавец уверяла Греция (есть свидетели), еще дома помяла ее-она шуршит немножечко-наверное мех пересушен! Как вернуть мне ее назад, если этикетки я срезали и одевала раза 2-3!Деньги для меня не малые, чтобы каждый год шубу покупать! Благодарю!

Читать ответы (1)

Претензия по поводу шубы - старый мех и дефекты на модели 1997 года

Купила шубу в 2014 году в декабре.. не разбираюсь в норке, но по этикетке оказалось что модель 1997 года, а специалисты говорят, что мех старый, плюс около кармана полоска пришита намного светлее по тону основного меха шубы. Изначально ее не было, но видимо при носке слезла краска. Шубе месяц. Повод ли обращаться с претензией? Так как эта полоска портит внешний вид шубы да и плюс продали модель 97-2000 гг.

Читать ответы (1)

Можно ли предъявить претензии продавцу по поводу подделки шубы из бобра, приобретенной вчера?

Купила шубу вчера - из бобра. Придя домой, срезала бирку, но сохранила ее. Продавец сказала, что шуба из Греции, но бирка явно китайская. Начитавшись о китайских подделках, опасаюсь, что у меня не бобрик, а обычный кролик. Можно ли предъявить претензии продавцу по поводу того, что она не предупредила, что шуба китайская? И что в таком случае делать, нести на экспертизу, чтобы определить подделку?

Читать ответы (3)

Обнаружены повреждения на купленной шубе - производитель отказывается вернуть деньги и предлагает только ремонт

На шубе купленной через интернет магазин обнаружила что на передних полочках мех лежит как-то не очень аккуратно. Когда прощупала это место увидела, что деталь шубы выкраивалась из меха собранного из кусочков и на месте соединения был виден шов и небольшая дырочка. Производитель котов только ремонтировать шубу, а деньги возвращать отказывается что делать. Кроме того будут почтовые расходы при отправке им некачественной шубы, как и их вернуть?

Читать ответы (2)

Как вернуть в магазин шубу из кролика, купленную в рассрочку и описанную как шуба из бобра? Как решить вопрос с оплатой банку?

Я купила шубу (по словам продавца из стриженого бобра) в рассрочку через банк. Через день узнала, что данная шуба из кролика. В магазине мне не дали никаких документов на неё. У меня на руках только договор с банком, в котором сказано, что шуба из бобра. Могу ли я вернуть в магазин эту шубу и как решить вопрос с оплатой банку?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59