Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с аккумулятором телефона в кредит - вопросы о возможности возврата денег и замене на другую модель

04.03.2014, 11:56
• г. Ачинск

День добрый. 4 дня назад взял сотовый телефон в кредит. Как показали эти дни у него совершенно не держит заряд батарея аккумуляторная. Покопался в интернете оказывается таких как я очень много и дело не в аккумуляторе, а в программном обеспечении... из этого следует вопрос: 1. если ничего не получится как мне забрать, получается деньги которые банк перевел (т.е. фактически то это не мои деньги и не я их платил)? 2. возможно ли поменять на телефон другой фирмы с доплатой (ст. 29 ФЗ О защиет прав потребителей говорит о возмещении средств потраченных на приобретение либо замену на соответствующую, но там нет ни слова о замене на аналогичную с доплатой)? какие бумаги составляются по каждому случаю?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Алексей, Вам необходимо подать претензию продавцу, согласно которой Вы отказываетесь от исполнения договора и требуете вернуть уплаченную денежную сумму, в том числе возместить причиненные убытки.

В данном случае убытками будут признаваться проценты по кредитному договору.

Защита прав потребителей осуществляется судом.

Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:

нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства;

жительства или пребывания истца;

заключения или исполнения договора.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России