Купили унитаз, довезли нам его на такси к подъезду дома. Таксист полез помогать вытаскивать унитаз и уронил коробку, унитаз разбился. А он не заплатил за разбитый унитаз, взял и уехал. Номера мы записали, фио знаем, что нам делать дальше, пожалуйста проконсультируйте.

Номера мы записали, фио знаем, что нам делать дальше, пожалуйста проконсультируйте.

Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?

Недавно купили в магазине сантехники унитаз с бачком. Все оплатили, товар упаковали в картонную коробку, взяв коробку за специально вырезанные ручки начали выходить из магазина. Когда поднимались по лестнице ручки коробки порвалиь, а унитаз разбился. Вернулись в магазин написали заявление на возврат товара, но вряд ли нам его заменят. Продавцы не предупреждали что коробка может не выдержать, да и на самой коробке предупреждающих надписей нет. Как быть подскажите пожалуйста? Если писать претензию, то чем обосновывать свои требования? На какие положения ссылаться?

Читать ответы (1)

Как подать жалобу на таксиста, который нарушил инструкции и условия заказа?

Куда мне писать жалобу на таксиста? Вызвала такси сказала к 2 подъезду, таксист приехал к 1 подъезду, сказал мне что вам трудно дойти до 1 подъезда.

Читать ответы (6)

Потерпели убытки при покупке унитаза с бачком - как защитить свои права и вернуть товар

Недавно купили в магазине сантехники унитаз с бачком. Все оплатили, товар упаковали в картонную коробку, взяв коробку за специально вырезанные ручки начали выходить из магазина. Когда поднимались по лестнице ручки коробки порвалиь, а унитаз разбился. Вернулись в магазин написали заявление на возврат товара, но вряд ли нам его заменят. Продавцы не предупреждали что коробка может не выдержать, да и на самой коробке предупреждающих надписей нет. Как быть подскажите пожалуйста? Если писать претензию, то чем обосновывать свои требования? На какие положения ссылаться? Возможно ли вернуть разбитиый товар? Продавец настаивает на том, что риск случайной гибели переходит на покупателя с момента передачи товара покупателю. Единственное что мы можем указать, это ст 12 п. 4 Закона О защите прав потребителей При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги)..

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой в интернет-магазине - товары не полные и повреждены. Как решить данную ситуацию?

Заказала в интернет-магазине на большую сумму товары к Новому году. Привезли вечером, водитель опоздал. Помог отнести коробки в подъезд, расписалась, что все коробки на месте, и уехал. В подъезде, когда стали заносить коробки домой, увидели, что в одной коробке дырка, дома проверила несколько вещей не хватает, небольших, но дорогих. Посоветуйте, что делать.

Читать ответы (1)

Можно ли вернуть деньги за ювелирное изделие, которое сломалось не отходя от кассы в прямом смысле?

Можно ли вернуть деньги за ювелирное изделие, которое сломалось не отходя от кассы в прямом смысле? Купили серьги с камнем кварц. Муж взял их из рук продавца и нечаянно уронил на пол. Камень разбился. А за серьги уже заплатили. Что делать?

Читать ответы (1)

Как купить разбитый телевизор - опыт покупателя

Купил разбитый телевизор, документы подписал, забрал на улице, коробка без повреждений матрица телевизора раздавлена, подозреваю что заменили коробку и упаковали разбитый телевизор. Менять естественно не хотят.

Читать ответы (2)

Дом разбитый в 90 квартирном нет 10 квартир разбиты как заставить администрацию что-бы они восстановили разбитые квартиры.

Дом расбитый в 90 квартирном нет 10 квартир разбиты как заставить администратцию что-бы они востоновили разбитые квартиры.

Читать ответы (1)

Отказался возить пьяного клиента - машина разбита, пуховик порван - как поступить?

Я таксист не повез пьяного клиента! Он полез в драку друг другу наколотили он порвал мне пуховик пополам и разбил часы! Что делать? Я уехал домой пока машину не изуродовали.

Читать ответы (3)

Вчера купил телефон в кредит и уронил его, разбился экран, телефон был застрахован. Что мне делать?

Читать ответы (1)

Проблемы с покупкой - бракованная бутылка в газированном винном напитке

Купил в магазине винный газированный напиток 3 ящика по 12 бутылок. Попросили продавца вынести коробки, долго ждали его. в итоге он принес 2 полные, одну неполную, неполную дополнил с прилавка. Проверив пару бутылок, понесли на кассу. В одной коробке (которая была неполной) было слабое дно. вечером решили подклеить коробку, стали доставать бутылки, одна оказалась разбитой, все остальные бутылки липкие, коробка сухая. МОГУ ЛИ Я ВЕРНУТЬ БРАКОВАННУЮ БУТЫЛКУ?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59