Телефон находится в ремонте по гарантии уже 33 дня имею ли я право потребовать его замену?

Question

Титова Лариса Вячеславовна · Answer

Здравствуйте Дмитрий. Сначала вам нужно почитать заявление о приемке у вас мобильного телефона на ремонт, там должен быть пункт относительно сроков ремонта. Обычно срок не может превышать 45 дней. Если на ремонт телефон принимал магазин, по крайней мере я так поняла, и в заявлении о приеме нет данных о сроках, то напишите претензию на имя руководителя магазина, где укажите сначала все обстоятельства дела сдачи телефона в магазин, а затем установите срок для исполнения обязательств. Так же в претензии укажите, что если телефон не будет возвращен в срок до .. числа, вы имеете право на основании ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата не только уплаченных за телефон денежных средств, но и взыскать неустойку из расчета 1% за каждый день просрочки исполнения обязательства с последующим обращением в суд. Если понадобиться письменная консультация звоните на номер 925-263-46-53 с 09.00-23.00 часов, либо пишите на lar.titowa@mail.ru

Телефон находится в ремонте по гарантии уже 33 дня имею ли я право потребовать его замену?

Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?

У меня сломался телефон, хочу его отдать на гарантийный ремонт, имею ли я право на время ремонта телефона потребовать замену?

Права потребителя - что можно требовать от ремонтной компании при повреждении устройства в процессе ремонта?

Возможно ли потребовать замену сломанного телефона на гарантии без повторного ремонта?

Можно ли потребовать замену телефона совместимой с другим оператором, если предоставленный в ремонт телефон марки МТС?

Гарантии на не покупал в магазине - какие права имеет покупатель и каковы сроки замены товара?

Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?

Устройство сломалось в пятый раз - отказывают в замене, предлагают отправить на ремонт. Что делать?

Вопрос: Могу ли я потребовать замены телефона на телефон другой модели?

Нет отдельной гарантии на замененный экран в сервисном центре - почему?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59