Правомерны ли их действия, если не работает электрическая часть плиты?

• г. Саратов

Плита была куплена в Эльдорадо. Гарантийный срок еще не прошел. Плиту подключали самостоятельно. В духовке сломался электрический ТЭН. Написали претензию, отдали в магазин, они нам дали телефон сервиса. Сервис отказывается приезжать, т.к. ссылается на незаконную установку. Правомерны ли их действия, если не работает электрическая часть плиты? На какой закон ссылаться и какие должны быть мои действия?

Читать ответы (0)

Саратов - онлайн услуги юристов