Утрата гарантии из-за смены операционной системы - сохраняется ли гарантия на железо внутри ноутбука?
• г. Брянск
22 декабря 2013 года купила в мелиа маркте ноутбук Сони. 6 марта 2014 года произошла поломка-пропал звук, не по моей вине, я его ничем не залила, влага туда не попадала, драйвера все стоят как положено. В сервисном центре мне сказали, что я утратила гарантию из-за того, что переустановила на ноутбуке официальную операционную систему, с 8 виндовс на 7..Так сохраняется ли гарантия на само железо внутри ноутбука при замене ОС? Ноутбук не вскрывался, никаких других повреждений нет. Обязаны ли мне сделать ремонт в сервисе бесплатно?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
06.03.2014, 21:16,
г. Санкт-Петербург
Переустановка ПО,является основанием для снятия с гарантии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 33 из 47 430 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
2 605
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
353
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 749
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
133
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
650
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
391
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 468
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
393
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
10 630
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
66
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
22 528
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
78
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.7
78 473
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
291
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
51 701
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
127
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.8
80 476
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
110
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
4.9
16 535
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
34
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Иркутск
Шигоров В А
5
307
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
5
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Москва
Селицкая И. А.
5
101
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
5
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богуславский Д. С.
5
328
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
4
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
39
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
4
показать ещё
Андрей
28.03.2015, 01:53
Читать ответы (1)
Алена
08.04.2013, 18:27
Опыт обслуживания ноутбука в сервис-центре - стоит ли ожидать бесплатную диагностику и ремонт по гарантии?
Читать ответы (1)
Олег Леонидович
25.02.2014, 21:03
«Проблема гарантии - сервисный центр отказывается от ремонта ноутбука, но не по причине залива клавиатуры»
Читать ответы (2)
Федор
23.10.2018, 14:32
Проблема с уцененным ноутбуком - отказывает запчасть, замененная в сервисе. Что делать и как будет работать гарантия?
Читать ответы (1)
Кристина
08.04.2015, 17:34
Проблемы с ноутбуком через два месяца - как вернуть его обратно в сервис-центр с гарантией?
Читать ответы (2)
Денис Юрьевич
02.08.2014, 18:24
Какие затраты ожидают покупателя при сервисном обслуживании ноутбука без операционной системы?
Читать ответы (1)
Мурат
22.02.2016, 17:49
Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением
Читать ответы (3)

Олег
23.11.2015, 14:22
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Читать ответы (2)
Артём Николаевич
04.02.2015, 09:32
Как запросить возврат полной стоимости ноутбука, если он вышел из строя несколько раз в гарантийный период
Читать ответы (1)
Дмитрий Александрович
17.05.2014, 20:55
Изменение операционной системы или софта приводит к потере гарантии на ноутбук?
Читать ответы (1)