Утрата гарантии из-за смены операционной системы - сохраняется ли гарантия на железо внутри ноутбука?
• г. Брянск
22 декабря 2013 года купила в мелиа маркте ноутбук Сони. 6 марта 2014 года произошла поломка-пропал звук, не по моей вине, я его ничем не залила, влага туда не попадала, драйвера все стоят как положено. В сервисном центре мне сказали, что я утратила гарантию из-за того, что переустановила на ноутбуке официальную операционную систему, с 8 виндовс на 7..Так сохраняется ли гарантия на само железо внутри ноутбука при замене ОС? Ноутбук не вскрывался, никаких других повреждений нет. Обязаны ли мне сделать ремонт в сервисе бесплатно?
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):
06.03.2014, 21:16,
г. Санкт-Петербург
Переустановка ПО,является основанием для снятия с гарантии.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
25 714
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
536
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.8
32 219
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
53
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.9
6 735
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
74
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
17 813
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
108
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9
33 212
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
318
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
4 269
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
346
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
58 717
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
395
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
81 122
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
279
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 164
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
121
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Осоцкий А.А.
4.9
1 813
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
28
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 549
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
14
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
31 641
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
98
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8
2 830
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
251
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4.2
11 852
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
150
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.7
10 608
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
65
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В. С.
4.9
9 831
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
56
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
19 621
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
54
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
54 566
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
491
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
26 100
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
394
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
20 131
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
207
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.7
11 263
отзывa
Спросить
Отзывов
за месяц
163
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.4
40 585
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
160
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
42 031
отзыв
Спросить
Отзывов
за месяц
130
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.7
87 480
отзывов
Спросить
Отзывов
за месяц
123
показать ещё
Андрей
28.03.2015, 01:53
Читать ответы (1)
Алена
08.04.2013, 18:27
Опыт обслуживания ноутбука в сервис-центре - стоит ли ожидать бесплатную диагностику и ремонт по гарантии?
Читать ответы (1)
Олег Леонидович
25.02.2014, 21:03
«Проблема гарантии - сервисный центр отказывается от ремонта ноутбука, но не по причине залива клавиатуры»
Читать ответы (2)
Федор
23.10.2018, 14:32
Проблема с уцененным ноутбуком - отказывает запчасть, замененная в сервисе. Что делать и как будет работать гарантия?
Читать ответы (1)
Кристина
08.04.2015, 17:34
Проблемы с ноутбуком через два месяца - как вернуть его обратно в сервис-центр с гарантией?
Читать ответы (2)
Денис Юрьевич
02.08.2014, 18:24
Какие затраты ожидают покупателя при сервисном обслуживании ноутбука без операционной системы?
Читать ответы (1)
Мурат
22.02.2016, 17:49
Возможность вернуть, обменять или отремонтировать ноутбук со засветами на дисплее и механическим повреждением
Читать ответы (3)

Олег
23.11.2015, 14:22
Могу ли я требовать аналогичный по характеристикам ноутбук при его замене по гарантии без доплаты?
Читать ответы (2)
Артём Николаевич
04.02.2015, 09:32
Как запросить возврат полной стоимости ноутбука, если он вышел из строя несколько раз в гарантийный период
Читать ответы (1)
Дмитрий Александрович
17.05.2014, 20:55
Изменение операционной системы или софта приводит к потере гарантии на ноутбук?
Читать ответы (1)