Проблемы с норковой шубой - хочу вернуть или обменять товар

• г. Калининград

Купила норковую шубу 08.02.2014. Не одевала. При осмотре оказалась шуба ношеной (перешита пуговица, от старого места пуговицы торчат срезанные нитки, имеются потертости на крючках, пуговицах, залысины на плечах). Сегодня, т.е. 07.03.2014 в очередной раз достала шубу и убедилась в том, что шуба одевалась. Хочу возвратить товар или обменять. Будьте добры, помогите в моей ситуации. Юлия.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Надо грамотно претензию составить с нашей помощью и правильно ее подать продавцу, затем действовать по обстоятельствам. Если в удовлетворении требований в добровольном порядке откажут - подавать иск в суд.

Спросить