Порядок анулирования тура и задержка возврата денег - что делать, если нет указаний в договоре?
Каким нормативным актом определен порядок анулирования тура? Что делать если возврат денег не произведен по оконании 10 рабочих дней? В договоре о сроках возврата ничего не прописано.
Добрый день, Горе турист!
Согласно ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Кроме того, существует аналогичная норма в Федеральном законе "О защите прав потребителей" (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1". Так, согласно статье 32 Закона, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, Вам возвратят сумму с учетом удержания всех фактически понесенных расходов, это может быть покупка виза, забронирование авиабилетов, отеля и так далее. Исполнитель в свою очередь должен доказать, что действительно понесен расход в рамках договора.
СпроситьКакой срок по возврату средств за отмененную путевку по России (санаторий)? Письмо о возврате отправлено 2 недели назад (за мемяц до даты заезда), агенство через которое осуществлялся возврат не называет сроки возврата, ссылаясь на тяжелое положение в отрасли (отмену авиарейсов, военной операции и т.д.). В заключенном договоре о сроках возврата ничего не сказано.
Сначала отправьте претензию с требованием возврата денежных средств с указанием срока возврата. Если она будет отклонена или проигнорирована, то обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей и возмещении морального ущерба.
СпроситьСитуация такая: при просмотре фильма в кинотеатре была произведена проверка безопасности, соответственно все были эвакуированы. В дальнейшем при возврате билетов и просьбе произвести возврат по банковскому терминалу было отказано и сообщено, что возврат будет произведен по письменному заявлению и только через 30 дней! Вопрос: обязаны ли произвести возврат денежных средств? При оплате безналом какие сроки возврата должны быть соблюдены?
По письменному заявлению о возврате, должны вернуть денежные средства в течение 10 дней с момента подачи заявления.
Обращайтесь в письменной виде, и ждите 10 дней. В случае невыплаты обращайтесь в суд с соответствующим исковым заявлением, с требованием о компенсации понесенных убытков, неустойки за нарушение сроков удовлетворении требований потребителя, морального вреда.
СпроситьМне должны денег есть простая расписка о возврате в течении 4 дней после срока возврата что делать. У меня в ней указан его паспорт и фио этого достаточно и срок на возврат.
Расписка составляется в простой письменной форме с обязательным указанием паспортных данных и наименований сторон. Расписка о займе денежных средств согласно Гл.42 ГК РФ приравнивается к договору займа, по которой возможно в суде взыскать денежные средства.
СпроситьДОстаточно. В суд можно обращаться.
В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.
СпроситьЗдравствуйте. Расписки достаточно для подачи иска в суд о взыскании долга. Только в случае, если она правильно составлена.
СпроситьЗдравствуйте,
Если ваша расписка оформлена юридически грамотно и сроки возврата уже истекли, вы можете в течение трёх лет взыскать задолженность в судебном порядке
Желаю Вам удачи и всех благ!
СпроситьНесоблюдение сроков возврата в медицинском центре - возможные пути решения и подтверждение претензий
Помогите разобраться как поступить. Расторгли договор с мед. центром, написали заявление на возврат неиспользованных средств за медицинские услуги. Согласно договору возврат должен был быть произведен в течение 30 календарных дней. Сроки возврата вышли. Мед.центр откладывает перевод денег без объективных причин ("было некогда", "был выходной", "сотрудник уезжал" т.п.). Куда обратиться с жалобой? В суд? Прокуратуру? ОЗПП? И в другом центре аналогичная ситуация, но на руках нет копии заявления о расторжении договора и заявления о возврате, но есть подтверждение расторжения договора, акт выполненных работ и заявление о возврате в переписке на электронной почте. Достаточно ли будет электроной переписки для подтверждения того, что сроки возврата вышли?
Фирма "Евробувь" давала 90 дней на возврат обуви. На ботинках проявился дефект - обесцвечивание кожи. Возврат произведен в гарантийный срок. Через 10 дней получен официальный отказ в возврате денег. Что делать дальше в таком случае?
В таком случае нужно подавать иск в суд, Ст.131,132 ГПК РФ. Госпошлину не платите. Для составления документво обратитесь к любому юристу.
Закон, О защите прав потребителей.
СпроситьДмитрий, обращаться в суд с иском о защите прав потребителей. Но чтобы вам помочь, нужно видеть отказ, он на руках? Чек о покупке?
СпроситьЗдравствуйте. Нужно составить претензию, в случае не ответа или неудовлетворения требований подать в суд исковое заявление в рамках закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей". За составлением документов вы можете обратится к любому юристу на сайте.
СпроситьЗдравствуйте.
Дальше обращаться в суд с исковвм заявлением и можно направить жалобу в Роспотребнадзор.
С уважением.
СпроситьБолее того, у Вас есть право требовать в судебном порядке заключения основного договора купли-продажи квартиры.
СпроситьДобрый вечер! Обращайтесь в суд. Расписка о займе денежных средств согласно Гл.42 ГК РФ приравнивается к договору займа, по которой возможно в суде взыскать денежные средства.
СпроситьЕсли вам должны деньги и ест расписка, подтверждающая этот факт-пишите претензию, предлагайте добровольно вернуть деньги, потом обращайтесь в суд.
СпроситьДля начала надо написать грамотную претензию в компанию и требовать возврата денег, в свете закона о защите прав потребителя, но не факт что вернут тогда пишите иск в суд.
Спросить2 недели назад аннулировала тур в Тунис. До тура было 50 дней. Какие сроки возврата денег. В договоре не прописанно.
Какие сроки возврата денег. В договоре не прописанно.
Сроки вы должны были прописать в вашей претензии, раз в догооврене определены эти сроки.
СпроситьУважаемые юристы у кого был а практика возврата денег за страховку взятая банком на коллективное страхование! Я написала в банк заявление о возврате страховой премии и комиссии банка в течение 5 рабочих дней после ее оформления. Какие прогнозы на ее возврат по вашему мнению?
Обязаны вернуть, если заявление оформлено и отправлено в соответствии с законом, если не вернут - взыскать в претензионно-исковом порядке.
Спросить