Заказал с доставкой на дом системный блок компьютера собранный мной на сайте (в разделе: Конфигуратор) из выбранных мной комплектующих.
Блок не включал, не эксплуатировал. Пломбы, гарантийный талон, чеки, упаковка - все в наличии (и в порядке).
Получил в подарок от друзей более мощный компьютер, в связи с чем купленный ранее системный блок - стал мне не нужен.
Через 3 дня с момента доставки купленного системного блока - попытался вернуть его в магазин - согласно пункта 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 О защите прав потребителей:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
В магазине деньги сразу не вернули, ссылаясь на то, что сборка была сделана по моему индивидуальному заказу, предложили написать заявление на возврат денег (я это сделал) и сказали, что передадут его в юр. отдел, который будет решать - возвращать деньги или нет, ссылаясь при этом на пункт:
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
Я могу согласиться с первой половиной этой цитаты - да, системник собран по моему индивид. Заказу, но этого еще недостаточно для отказа в возврате денег, так как вторая половина вышеприведенной фразы гласит:
ЕСЛИ указанный товар может быть использован ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО приобретающим его потребителем.
Сказать, что пользоваться собранным системным блоком - могу ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО только лишь я один - никаких оснований - нет.
Этим системным блоком - МОЖЕТ пользоваться любой человек, умеющий обращаться с компьютерами.
Хотелось бы узнать мнение профессионалов - насколько вероятен (и правомерен) отказ в возврате денег за этот системный блок в данной ситуации.
У вас есть право отказаться - см. ст. 26.1 ЗоЗПП РФ.
Спросить
Вы правы, Вы совершенно верно привели норму права. В данном случае компьютер не является товаром, который может быть использован исключительно Вами.
Спросить
В этой ситуации, необходисо посмотреть, что Вам напишет юр отдел магазина. Скорее всего они вам откажутся возвращать деньги, но я думаю тут можно побадаться, нужно посмотреть и поискать похожие судебные примерны. В этом случае пишите претензию (только она должна написана грамотно и устрашающе) и идите вручать им под роспись и печать. После того, как вам снова откажут готовьте иск в суд. Если нужна помощь, обращайтесь составим претензию.
Спросить
