Проблемы с гарантией - почему мне не выплатили полную сумму неустойки за дефектную систему Эргомоушен?
Я купила систему для сна Эргомоушен, через несколько месяцев, но в гарантийный срок вышел из строя массаж для ног, я обратилась по гарантии 17.04.2013, составила претензию об устранении недостатков. Недостатки устранили после моей второй претензии о просрочке 22.11.2013 г. Стоимость моего товара, который я покупала 49000, значит, сумма неустойки считается 49000*1%*215 дней=105350. Так? По закону, но мне насчитали 475*1%*215 дней =1021,25. На вопрос почему такой расчет мне ответили, что считали от стоимости заменяемой детали, но в законе же явно сказано - от стоимости товара. Я же не смогла пользоваться всей системой, основная функция которой - вибромассаж, а мне это очень нужно было - из за чего и покупала. Правы ли они?
Нет не правы, обращайтесь в суд иском, будут трудности с составлением иска я могу это сделать.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация
Владимир - онлайн услуги юристов
