Проблемы с возвратом денег за авиабилеты, заказанные через Tickets.ru - что делать и куда обратиться?
Я заказал авиабилеты через сайт Tickets.ru.по стечению обстоятельств билеты пришлось вернуть. Но деньги уже второй месяц не возвращают под разными предлогами. Что делать в этой ситуации куда можно обратиться?
А как вы возвращали билеты?( процедура?) какая сумма возврата? можете мне набрать, чтобы вам помочь советом.
Спросить
Стала жертвой интернет мошенничества, заказала авиабилеты через интернет сайт... Что делать? Куда обратиться, есть ли шанс вернуть деньги?
Я ПРИОБРЕЛА АВИАБИЛЕТЫ У ТУрАГЕНСТВА СибТур. находясь в отпуске выяснилось, что по вине мегнеджера билеты были куплены на месяц позже. Пришлось возвращаться за свой счет. По приезду обратились с целью возврата к этому же менеджеру. Возврат делать не отказалась, но не возвращает деньги уже полтора месяца по самым разным причинам. Выяснила у авиакомпании что билеты давно аннулированы и деньги переведены. Как с этим бороться? И куда обратиться.
Брала авиабилеты 8.11.13. на сайте компании «Tickets-aero.ru». Оплатила авиа билеты через Яндекс. Ру. Пыталась перезвонить и найти компанию через сайт неделю спустя. Ни сайта, ни ответа по телефону. Какие действия необходимо предпринять?
Татьяна, сначала нужно узнать, билет вообще на Ваше имя есть или нет? Возможно, у них телефон поменялся. Если же Вы оплатили за билет, а его нет в базе, пишите заявление в полицию на мошенничество.
СпроситьАвиабилет оплатила через терминал магазина «Связной» в авиакомпании Red Wings за 17 часов до регистрации сдала этот билет, так как поняла, совершила ошибку при покупке перепутала местами имя и фамилию. На сайте прочла что для осуществления операции возврата электронного авиабилета, оплаченного на сайте или в терминалах магазинов «СВЯЗНОЙ» Вам необходимо заполнить заявку. Я оформила заявку на возврат билета и сразу же в этой же компании на этот же рейс купила другой билет. Деньги за билет авиакомпания не возвращает, звонила около 12 раз в авиакомпанию говорят что должны вернуть в течении месяца, пришлось ещё 3 заявки оформить, говорят не знают почему не возвращают, во общем игнорируют. Подскажите пожалуйста, что делать как вернуть деньги за билет!?
Уже прошло 1,5 месяца.Ничего не объясняют, а на сайте написано что решение о возврате принимается в течении 5 дней.Говорят что ждите ответа, вам позвонят, просто обманывают.Просили ещё заявку отправить,уже 4 заявки отправили включая 2 заявки оформили сами работники авиакомпании.Ответа ни какова нет и денег тоже.Как заставить авиакомпанию вернуть деньги?
СпроситьВ Роспотребнадзор с данными доказательствами.
Статья 55. Доказательства
1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.
Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.
Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса.
(абзац введен Федеральным законом от 26.04.2013 N 66-ФЗ)
2. Доказательства, полученные с нарушением закона, не имеют юридической силы и не могут быть положены в основу решения суда.
© КонсультантПлюс, 1992-2015
СпроситьЛучше сразу в суд. В суде сможете так же взыскать неустойку за каждый день просрочки - 1 % от цены билетов, моральный вред, и штраф - 50 % от цены билетов и другие расходы на основании Закона о защите прав потребителя.
СпроситьЗаказал авиабилет на сайте inwayanyday.com. пришло подтверждение, оплатил через карту по интернету. А теперь сайт исчез.
Билет заказан на 25 июня.
Приобретала через Озон авиабилеты в Италию вперед а/к S7, обратно Air Moldova, на сайте было указано возвратные. До вылета еще месяц, изменились обстоятельства, пришлось отказаться, возвращают, удерживая почти 80% стоимости билета (топливный сбор и пр. штрафы). Т.е. получается возвратный билет оказался невозвратным. Возможно ли оспорить их действия?
Приобретала через Озон авиабилеты в Италию вперед а/к S7, обратно Air Moldova, на сайте было указано возвратные. До вылета еще месяц, изменились обстоятельства, пришлось отказаться, возвращают, удерживая почти 80% стоимости билета (топливный сбор и пр. штрафы). Т.е. получается возвратный билет оказался невозвратным. Возможно ли оспорить их действия?
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 17. Судебная защита прав потребителей
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
Судопроизводство осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон (часть 3 статьи 123 Конституции РФ).
Если Вы не готовы к судебному состязанию, Вам нужен адвокат.
Нормы права.
КОНСТИТУЦИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 48
1. Каждому гарантируется право на получение квалифицированной юридической помощи.
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
ОБ АДВОКАТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И АДВОКАТУРЕ
В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
Статья 1. Адвокатская деятельность
1. Адвокатской деятельностью является квалифицированная юридическая помощь, оказываемая на профессиональной основе лицами, получившими статус адвоката в порядке, установленном настоящим Федеральным законом, физическим и юридическим лицам в целях защиты их прав, свобод и интересов, а также обеспечения доступа к правосудию.
СпроситьУ меня такая ситуация: я забронировала через сайт авиабилеты, вылет через месяц. Сегодня обстоятельства изменились, мне необходимо сдать их. на сайте авиакомпании написано неоднозначно - в одном месте, что удерживают 60 евро, в другом - что вообще ничего не возвращают при отмене брони. Я полазила по интернету - есть такая статья, по которой можно вернуть деньги за билет, если сдать его не позднее месяца до вылета. Кроме того, можно подать претензию/иск на авиакомпанию, которая в случае выигрыша выплатит деньги за билет + компенсацию за услуги юриста. Скажите, насколько это реально и на возврат какой суммы (доли) от стоимости билетов я реально могу рассчитывать спасибо.
Вчера решила купить авиабилет онлайн из Москвы в Новосибирск. Нашла сайт grubhub. biz и начала оформлять, деньги с карты списали сразу, а вот билет я не получила. Сделала скрин сайта и номер заказа. Потом билет пыталась найти в интернете. Но как оказалась такого билета нет. Что делать и куда обратиться?
Попробуйте обратиться в свой банк, со счета которого были переведены денежные средства, и опротестуйте платёж, в обосновании укажите, что товар (билеты) получены Вами не были.
Спросить
Здравствуйте! Обращайтесь в полицию возможно сайт на котором вы приобрели билет принадлежит мошенникам. На будущее вам "оформляйте в следующий раз билеты на официальных сайтах авиакомпаний".
Спросить
Я посмотрел сайт, на данном сайте нет контактов фирмы и нет возможности обратится. Могу Вам посоветовать только обращение в прокуратуру, чтобы они дали правовую оценку данного события.
Спросить
Здравствуйте!
Возможно вы попали на мошеннический сайт и нужно срочно обратиться в полицию в таком случае.
Сайт какой? Если сайт-мошенник, то авиакомпания никакой ответственности не несёт.
Спросить
