Купила черную замшевую сумку, которая покрасила мою дубленку под дождем. Претензия к продавцу и его совет обратиться к изготовителю - что делать?

• г. Брянск

Я купила в магазине черную замшевую сумку. Когда я попала под дождь сумка обкрасила мне белую дубленку. Я предьявила претензию к продавцу с целью возмещения убытков, однако продавец сославшись на то, что сам был обманут изготовителем по поводу свойств сумки предложил мне предъявить претензию к изготовителю.

Что мне делать в этой ситуации?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе по своему выбору предъявит претензию о ненадлежащем качестве товара продавцу или изготовителю. Продавец не вправе не принять Вашу претензию. Его ответ Вам продиктован нежеланием нести ответственность. Вам следует написать продавцу письменную претензию, потребовать от него проведения экспертизы качества товара (это его обязанность), принять от Вас товар ненадлежащего качества, а Вам возвратить уплаченные за товар деньги. При этом Ваши права не могут быть ущемлены вследствие неясных взаимоотношений между продавцом и производителем. Если продавец откажется выполнять Ваше законное требование добровольно то это легко делается в судебном порядке

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Брянск - онлайн услуги юристов