Сервис Триколор активировал карту на ошибочный счет - возврат лишь части средств вызывает недоверие

• г. Москва

Для оплаты услуг Триколор была активирована карта. Активация была произведена на ошибочный лицевой счет. При обращении в службу поддержки сотрудники Триколор пояняют, что могут вернуть лишь часть уплаченных средств 155 руб., в то время как сумма платежа составила 600 руб. ссылаясь на вычет стоимости активации услуги Оптимум, поскольку совершенный платеж активировался для оказания оплаченной услуги. Правила оказания услуг не содержат никаких положений о штрафах или вычете стоимости активации услуги. Совершеенно непонятно за какую активацию услуг с меня хотят взискать денежные средства, если услуги не были оказаны?!

Подскажите, каким образом я могу вернуть ПОЛНУЮ стоимость осуествленного мной платежа?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Напишите им претензию и обращайтесь в суд, иного варианта нет

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Москва - онлайн услуги юристов