Банкомат задержал карту по непонятной причине - как и на кого оформить жалобу?
В декабре 2013 года банкомат задержал карту, как потом объяснили в банке, задержка произошла потому, что стоит статус клиент мертв. На вопрос: Откуда он взялся? Отвечали, что владелец некой другой карты с такими же ФИО умер и по какой-то непонятной причине заблокировалась наша карта. Сейчас нам не могут убрать этот статус. Даже перевыпуск карты не смог решить данную проблему. С декабря идут эти мотания по банкам и т.д. Как и на кого именно оформить жалобу? Ведь мы в этой сложившейся ситуации не виноваты...
Это некачественная финансовая услуга - обращайтесь с претензией в порядке ст. 29 ЗоЗПП РФ и требуйте устранения ограничений. Далее обращайтесь в суд с данным требованием и взыскивайте по суду моральный вред - начнут работать
СпроситьЮристы ОнЛайн: 66 из 47 429 Поиск Регистрация
Возможно ли использование кредитной карты после погашения задолженностей и снятия статуса?
Проблема с исчезновением банковской карты - когда вернутся деньги?
Ситуация с начислением денег за годовое обслуживание закрытой кредитной карты - нарушение или норма?

Несанкционированный перевыпуск банковской карты - есть ли основания для возврата денежных средств и компенсации?
Проблемы с закрытием зарплатной карты - как избежать комиссий и получить от банка желаемый результат
Задолженность по кредитной карте - как считается исковая давность в данном случае?
Клиенты бывшего банка Волга Экспресс сталкиваются с проблемой после его ликвидации
