Разбираемся с претензией - возврат денег за кварцевые часы, которые останавливаются
Как правильно ответить на претензию покупателя, купившего кварцевые часы, основание претензии, часы останавливаются, Покупатель требует возврат денег.
Разработка правовой позиции и составление ответов - платные услуги (см. пункт 3.1.1 Правил сайта).
Стоимость услуги - 2500 рублей.
СпроситьПокупатель требует возврат денег.
Ирина, правильно предложить покупателю отправить часы на экспертизу за ваш счёт (продавца) и предупредить покупателя что при получении ответа что поломка произошла по вине покупателя, вы взыщите с него стоимость экспертизы и услуг юриста в судебном порядке.
Спроситьа на что вы сами хотите сослаться? на вину потребителя? - проведите экспертизу. если на норму закона, так и пишите - ваш не подлежит обмену
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 432 Поиск Регистрация