Живем в г. Комсомольске н/А с двухлетним ребенком (жена проживает в г. Краснодаре), касс аэрофлота у нас в городе нет, купил.

Живем в г.Комсомольске н/А с двухлетним ребенком (жена проживает в г.Краснодаре), касс аэрофлота у нас в городе нет, купил через знакомого в г.Хабаровске билеты на рейс Хабаровск-Краснодар-Хабаровск (копия чека и билетов приложена), так как самому с ребенком на руках нет возможности ехать в другой город или искать билеты по интернету. Приехав на поезде в назначенный день в г.Хабаровск в аэропорт было обнаружено что самолет уже вылетел. Выяснялось, что время на билетах указано местное (мы думали московское - у нас разница с москвой 7 часов), билеты полностью на английском языке и даже по английски не указано как считать время вылета (по мск или местному), деньги за неиспользованные билеты отказались компенсировать (аннулировали даже обратный билет). Пришлось срочно покупать любые билеты на ближайший рейс (получилось купить билеты ТрансАэро на следующий день по цене дороже среднерыночных), искать место где можно было заночевать с малолетним ребенком в чужом городе. При обращении в представительство аэрофлота сначала неофициально предложили вернуть пол-суммы, но затем и в этом отказали. Писали претензию - через 2,5 месяца прислали стандартную отписку с ссылкой на свои внутренние правила перевозки.

Подскажите можно ли что сделать в данной ситуации (вернуть уплаченную за билеты сумму), живем семьей (4 человека) на одну мою з/п, жена в декрете с ребенком 2г, второй сын 9 лет. И можно ли обратится в суд по месту проживания, ведь представительство аэрофлота находится в Хабаровске.

С уважением, Константин.