Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как защитить себя от ошибочных обвинений и возвратить деньги за смартфон - опыт с интернет-магазином Nokia N-Store

19.03.2014, 11:26
• г. Москва

Как мне быть? Возвратила в течение 10 дней в интернет-магазин nokia n-store смартфон ненадлежащего качества (не заряжался уже на первый день). Когда в сервисном центре его проверили, то оказался деффект, то есть все подтвердилось. Деньги вернули. А спустя какое-то время мне пришло сообщение, что я им вернула товар ненадлежащего качества, хотя все было на месте и телефон не поврежден, пленка и пр. все как при доставке. Читала отзывы об этом магазине, у них такая практика водится: товар якобы возвращают пацарапанным или пленки нет, все что угодно придумывают, чтобы не возвращать деньги. Что мне сейчас делать? Ведь меня обвиняют в том, чего не было. Это очень обидно.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте! Ничего не делать. Пусть предъявляют письменно претензионное требование. Посмотрите кстати, что у Вас написано в акте приема-передачи товара.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Москва - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги