Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с операционной системой на новом телефоне - Как решить ситуацию и что делать с неподходящим устройством

20.03.2014, 16:34
• г. Нижний Тагил

У меня такой вопрос. Купила телефон, все устроило. Продавец даже о нем ничего не рассказал, а самое главное не сказал какая у него операционная система. Когда пришла домой-долго мучилась-не могла закачать на него ни антивирусную программу, никакие приложения. Прочитала в инете, что у этого телефона операционная система аша, к которой надо особые приложения. Их фактически нет, или очень мало, меня это не устраивает. Тем более он не подключается ни к моему телевизору ни к планшетнику, т.к. Опер. система другая. Взять обратно его в магазине отказались и заменить тоже. Что делать, писать претензию и на кого? Как правильно это сделать.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

претензия оформляется по юр.адресу магазина, отправляется заказным письмом с уведомлением, если они откажуться получить лично. Нужно определиться, что Вы хотите, или расторгнуть с ними договор и вернуть деньги, или обмен на другой. ст.18 ФЗ "О защите прав потребителей"

Спросить

Шансов у Вас мало, поскольку телефон исправен. Он относится к категории товаров, которые нельзя вернуть или обменять, если они исправны.

Попробуйте написать претензию укажите что не были ознакомлены с особенностями данного товара. Но повторюсь шансов мало. Необходимо написать обоснованную претензию со ссылкой на нормы права.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Нижний Тагил - онлайн услуги юристов

Составление брачного договора (995)
Составление доверенностей (1116)
Составление жалоб (1280)
Составление исковых заявлений (1365)
Составление кассационных жалоб (1206)
Составление ходатайств (1292)
Проверка документов и договоров (1274)
Проверка брачного договора (1014)
Проверка договора долевого участия (1000)
Проверка договора купли-продажи (1202)
Проверка договора аренды (1167)
Проверка документов при покупке квартиры (1057)
Проверка нотариальных документов (917)
Проверка подлинности документов (855)
Экспертиза договоров (1029)
Экспертиза договора аренды земельного участка (922)
Экспертиза договора поставки (970)
Составление актов выполненных работ по договору (621)
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда (603)
Составление договоров (652)
Составление договоров на временную работу (574)
Составление договоров на выполнение кадастровых работ (516)
Все онлайн услуги