Купили хлебопечь Сломалась в гарантийный срок С трудом сдали в магазин и просили возврата денег Прошло больше месяца ни каких известий нет. При приемке тоже дали понять что не получим ДЕНЕГ... Как быть? Скажите какие сроки установлены на наше заявление? И еще увидели приписку внизу на бланке что согласны с тем что отсутствие уведомления не снимает обязанности получить ответ или товар в магазине. Это как понимать что ответ и не придет? Заранее благодарны.

Подавайте претензию в магазин с требованием возврата денег за товар, правда хлебопечь относится к сложно бытовой технике и возврату и обмену не подлежит. полагаю что продавец сдал её на экспертизу.

Проблемы с гарантией и возвратом денег за сломанную хлебопечь - как быть и какие сроки установлены на заявление?

Проблемы с гарантией на хлебопечь - как вернуть деньги после заключения сделки

Купили хлебопечь Сломалась в гарантийный срок С трудом сдали в магазин и просили возврата денег Прошло больше месяца ни каких известий нет. При приемке тоже дали понять что не получим ДЕНЕГ... Как быть? Заранее благодарны.

Читать ответы (2)

Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине

Купили товар в интернет-магазине, затем его сдали. Товар был оплачен через карту. При возврате товара сказали, что если бы мы оплачивали наличными, то нам вернули бы наличные сразу. А на карту сроки возврата денег растягиваются до месяца. В течение какого срока магазин должен вернуть деньги на карту? Спасибо.

Читать ответы (2)

Проблема с доставкой товара - оплачено, но магазин не доставляет и не указывает сроки ожидания

Осуществил заказ в магазине, произвел полную предоплату товара, имеется чек, но магазин два месяца не доставляет товар, в чеке срок доставки не указан, при звонке представителю магазина, представитель ссылается на отсутствие денежных средств в магазине и просит ждать пока банк одобрит магазину кредит не называя ни каких сроков ожидаия.

Читать ответы (1)

Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.

Купил товар в интернет-магазине, товар оказался бракованным. Хочу вернуть товар в интернет-магазин. 1. Правильно ли я понимаю, что у магазина есть десять дней на проведение экспертизы? По телефону представитель магазина, сказал, что у них по закону есть 20 дней, на ответ будут ли они делать возврат или нет. 2. Правильно ли я понимаю, что общий максимальный срок возврата: 10 дней на решение о возврате + 10 дней на возврат денег? 3. Магазин обязан компенсировать мне обе доставки товара (из магазина и обратно)?

Читать ответы (1)

Вопросы гарантийного обслуживания - правомерные сроки экспертизы и возврата денег за обувь

Сдали обувь в магазин в гарантийный срок (механическое повреждение-разрыв кожи на паре босоножек, одевали один раз), после заполнения акта, где были отмечены пункты возврат денег и ношеная, товар приняли на экспертизу, оговорив сроки в 21 день. Правомерно ли это со стороны магазина, если в интернете по возврату денег за обувь оговариваются сроки в 10 дней? Какие сроки и условия экспертизы установлены по закону?

Читать ответы (1)

Купленный в магазине DOMO Казани ноутбук оказался с дефектом - как расторгнуть покупку и получить возврат?

Купили в DOMO Казани ноутбук, когда принесли домой выявился дефект акуммуляторов. Сдали обратно в магазин написав заявление о возврате товара. Ноутбук отправили на экспертизу. Прошло 14 дней от магазина ни каких известий, хотели бы расторгнуть покупку как это сделать?

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть хлебопечь в магазин и получить деньги назад из-за неудовлетворительного качества?

Я купила 36 дней назад хлебопечь и она сломалась. Магазин предлагает гарантийный ремонт. Могу ли я вернуть товар в магазин и получить обратно деньги, т.к. хлебопечь меня не устраивает и я бы хотела купить другую? Хлебопечь не относится к технически сложному товару?

Читать ответы (2)

Кто прав в этой ситуации и как мне поступать дальше.

Я приобрела в магазине хлебопечь. Через месяц после покупки на панели управления перестали работать основные кнопки. Соответственно она сломалась в гарантийном сроке. Я пришла в магазин с просьбой о замене на аналогичный товар, на что мне ответили, что сначала ее надо отправить на ремонт и если это не по моей вине, то ее поменяют. Дали заполнить бланк заявления, в котором я якобы соглашаюсь на ремонт. Я объяснила, что мне не надо хлебопечь после ремонта, мне бы поменять, но мне настоятельно объяснили, что необходимо именно так написать заявление. Делать нечего, написала. Печь отремонтировали в течении месяца после подачи заявления. Теперь в магазине мне предлагают забрать отремонтированную хлебопечь. Но я по прежнему настаиваю на замене товара, а мне объяснили, что я оказывается не правильно составила заявление: вместо ремонта я должна была указать, что направляю товар на диагностику. Хлебопечь из магазина я не забрала. Кто прав в этой ситуации и как мне поступать дальше.

Читать ответы (1)

Проблемы с возвратом товара в интернет-магазине - Что делать, если товар не подходит и деньги не возвращаются?

Купила товар в интернет-магазине, товар мне не понравился, дешевая подделка, а стоимость приличная! Сделала возврат товара, отправила с уведомлением, с заявлением о возврате. Прошло уже больше месяца, товар они забрали, а деньги не возвращают! Писала на сайт, не отвечают, при звонке сказали, что мое заявление находится на рассмотрении в юридическом отделе, но ведь все сроки вышли! Какие мои дальнейшие действия? Магазин в Москве, в какой суд обращаться?

Читать ответы (2)

Проблемы с гарантией - отсутствие гарантийного талона и упаковки при сломанной спутниковой антенне

Приобрел в магазине спутниковую антенну, гарантийный срок - 1 год. антенна сломалась, гарантийный талон, чек и упаковка утеряны. Магазин отказывается принять товар из-за отсутствия гарантийного талона и упаковки. Факт приобретения товара именно в этом магазине могу доказать, предъявив кредитный договор, в котором указан и товар, и магазин, и дата приобретения. Кто в этой ситуации прав?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59