Проблема с задолженностью после полного погашения кредита в МТС банке - объясните, пожалуйста, в чем дело
Я в МТС банке взяла в кредит сотовый телефон 18.06.2012 г. ,22.02 2013 г. я погасила кредит полностью, позвонила в МТС банк уточнила сумму, и оплатила. В марте 2014 года мне позвонили с московского номера, представились коллектором, и сказали что у меня задолжность более 4000 т.р. перед банком МТС. я им сказала что кредит я оплатила полностью, мне заявили что я когда брала в кредит телефон на меня открыли какой то лицевой счет и за него я теперь должна. (у меня чеки по кредиту все на руках) объясите пожалуйста в чем дело. Заранее спасибо.
Обратитесь в МТС банк за письменным разъяснением сути происходящего, попросите выписку по счету, выписку о произведенных банковских операциях за весь кредитный период. Коллекторов игнорируйте - они не имеют права с Вас что-то требовать.
Спросить
Это сумма за 4 года.. Чека об оплате у меня не сохранилось, что мне делать?
Возникла проблема с погашением кредита в Сетелем банке - необходимо ли платить задолженность по истекшему сроку?
Возврат медицинских расходов - сколько лет можно подать декларацию и какие расходы возместят?
Возможно ли добавить уплаченные проценты по кредиту за 2011 и 2012 годы в налоговые декларации за 2013, 2014 и 2015 годы?
Как узнать сумму долга по потребительскому кредиту и разобраться с коллекторским агентством?
Задолженность по кредиту и непредупрежденные штрафы - что делать с ошибкой МТС банка?
Необходимость перерасчета декретных и пособий по уходу за ребенком - почему ограничено время для учета рабочих лет?
Возникли проблемы с кредитом в Экспресс Волга Банке - огромная сумма долга и неправильные реквизиты для оплаты. Как поступить?