Отдал смартфон по гарантии в ремонт, прошло более 45 дней-ни телефона, не денег, что делать?
Требовать замены на аналогичный товар или расторгать договор купли-продажи и требовать возврата денег.
Спросить
Здравствуйте.
В соответствии со ст.18 Закона О защите прав потребителей В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара.
Можете обратиться в суд с иском о расторжении договора купли продажи. Такой иск госпошлиной не облагается, Вы вправе требовать компенсацию морального вреда, неустойку, а также штраф в размере 50% от всех сумм, взысканных судом.
Спросить
