Дозволено ли продавцю направити товар на експертизу в сервісний центр при наявності дефекту протягом 15 днів з моменту покупки?

22.03.2014, 10:17

• г. Нижний Новгород

Правомерны ли действия продавца направлять некачественный технически сложный товар на экспертизу в сервисный центр, если со дня покупки не прошло 15 дней? Обнаружив дефект я обратилась сразу же на следующий день после покупки с заявлением вернуть деньгии вот после рассмотрения они предложили сервисный ц. (автомагнитола при езде в автомобиле воспроизводит музыку с диска в виде«скачков»,дело не в качестве диска, т.к сравнивали со старой магнитолой –с ней все в порядке) спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Куликова Е.А. 5.0

22.03.2014, 12:16,

г. Новокузнецк

Здравствуйте!

В соответствии с п.5 ст.18 ЗоЗПП Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Возврат товара ненадлежащего качества - возможно ли получить деньги в течение 14 дней? Интересует необходимость экспертизы

Читать ответы (1)

Дозволено ли продавцю направити товар на експертизу в сервісний центр при наявності дефекту протягом 15 днів з моменту покупки?

Насколько правомерны действия продавца, и можно ли требовать замены товара сразу, либо возврата денег.

Возможно ли вернуть сложный товар с дефектом в течение 14 дней - требуются срочные деньги или экспертиза?

Возможно ли взыскать с продавца стоимость независимой экспертизы и некачественного товара в судебном порядке?

Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?

Возврат товара ненадлежащего качества - возможно ли получить деньги в течение 14 дней? Интересует необходимость экспертизы

Правомерно ли задержка решения и какие права есть у потребителя в случае отсутствия решения в течение 45 дней?

Могу ли я вернуть технически сложный товар (пылесос), если после покупки на следующий день обнаружил царапины?

Отказ магазина в замене и возврате денег за течущий электрочайник - правомерно ли это?

Сколько дней есть на проведение экспертизы при возврате некачественного технически сложного товара?

Планшет перезагружается - магазин отказывает в замене или возврате денег - правомерно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59