Отказ страховой компании в возмещении ущерба после ДТП в Сочи - что делать и кто должен ехать за 600 км?

• г. Сочи

07.02.2014 попал в ДТП. Виновник - 2 й водитель, застрахованный в Росгосстрах, я застрахован в Гута-страхование. ДТП произошло в г. Сочи. При обращение в страховую компанию виновника, в приеме документов отказали, ссылаясь на то что отдел урегулирования убытков у них находится в ст. Павловская (600 км от Сочи). Отправил все необходимые документы для возмещения ущерба по ОСАГО в ст.Павловскую по почте, однако через три недели получил ответ в письме о том что мной не предоставлено свидетельство о регистрации транспортного средства заверенное нотариально (отправлял просто копию, т.к. нотариус сказал что СТС не заверяется). Телефонов в Росгосстрах в ст. Павловская нет! По горячей линии ответ мы не имеем права предоставлять консультации, информацией не владеем, обращайтесь в ст. Павловская лично. Подскажите что делать? Обязан ли я ехать на поврежденном автомобиле за 600 км? на сколько это правомерно? Возможно ли передать оригинал СТС с другим человеком или только лично я его должен привезти?

Читать ответы (4)
Ответы на вопрос (4):

Если у вас есть письменный ответ СК, и оценка стоимости восстановительного ремонт независимого оценщика , подавайте в суд , если нет возможности ехать. Я считаю вы не должны ехать за 600 рублей чтобы показать им подлинник свидетельства о регистрации ТС, для этого у ни по месту вашего жительства есть представители. пусть отбирают пакет докмунетов, сверяют и отправляют сами

Спросить

Александр, просто у Росгосстраха фишка такая. Вам надо взыскивать в судебном порядке. Придется! Как бы Вы не хотели получить добровольную выплату.

Лучше, кстати, было бы обратиться в свою компанию по прямому урегулированию. Но у них, кажется, то ли - лицензия отозвана, то ли - сливаются с кем-то.

Я к 14 апреля буду в Сочи. Если хотите - позвоните мне. Помогу оформить все необходимые документы. За это время Вы, как раз, сделаете экспертизу по стоимости восстановительного ремонта.

А так. Делайте независимую экспертизу с обязательным уведомлением Росгосстраха. У Вас на полисе должен быть адрес офиса. Вот туда и направляйте уведомление. Еще копию можете направить в ст. Павловскую.

Затем. Направляйте копию экспертного заключения в Росгострах по тем же адресам. И иск в суд. Помимо страховой выплаты необходимо взыскивать неустойку в размере 11/75 за каждый день просрочки (ст. 13 ФЗ "Об ОСАГО"), моральный вред за нарушение прав потребителя и штраф - 50% от суммы взыскания.

Всего доброго.

Спросить

Ответ Пугачевой И.А. был бы верным, если бы это был не Росгосстрах. Просто эта компания ведет именно такую политику по приказу Москвы. Специально делают отделы по урегулированию убытков за 20-500 км. Например, в Астрахани - отдел в Харабалях - городочек захолустный в 300 км от Астрахани.

Однако потом, когда Вы обратитесь в суд, они выплатят Вам часть суммы. А может, и всё. Что бы уйти от неустойки. Могу показать массу судебных решений по этой СК.

Всего доброго.

Спросить

22.03.2014 13:02, за ответ на вопрос 3596480

Благодарю за ответ! Однако, я не указал в вопросе, что ДТП по глупости оформили без ГИБДД. А в последствии оценщик сказал ущерб около 50 000.

Несколько меняет дело. Но моё предложение встретиться - остаётся в силе. Выход, всё равно, есть. При реальной встрече проще ориентироваться. Если хотите - дождитесь. У меня в Центральном суде Сочи процесс 14 марта. Приеду, скорее всего, за пару дней до этого.

Всего доброго.

Спросить