Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отсутствие документов и отмена тура - Как поступить, когда турагент исчез?

23.03.2014, 22:35
• г. Донецк

Купили тур в Турцию. Оплачен полностью за 3 месяца до вылета. Турагент выдал на руки только договор, в конце которого от руки вписана полученная им сумма оплаты и заверена его подписью и печатью. Никаких других документов мы так и не дождались. Ни кассового чека, ни ваучера, ни авиабилетов, ни страховок - ничего. Все было обещано со дня на день. По телефону нас постоянно уверяли - тур подтвержден, не беспокойтесь, ближе к вылету все получите. За день до вылета смс-кой было прислано сообщение, что тур отменяется. После чего до турагента стало невозможно дозвониться. Обратились к туроператору (в нашем случае Пегас туристик), где нам объяснили, что наша бронь отменена еще 2 месяца назад так как деньги за нее не поступили. ШОК! Турагент до сих пор недоступен. Офис закрыт. Вопрос - что делать?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Наталья, пишите заявление в полицию по факту мошенничества.

Спросить

Нужно проверить, не отозвана ли лицензия у тур оператора на официальном сайте сайте www.irc.gov.ua там же посмотреть по коду ЕГРПОУ какая информация имеется в Государственном реестре предприятий и организаций...В зависимости от полученных данных принимать решения: жаловаться в общество защиты потребителей, в Государственное агентство по туризму и курортам, подавать иск в суд, писать заявление о преступлении в правоохранительные органы или забыть о деньгах. Подобные случаи с турагенствами не новы realtygid.com.ua Нужна реальная помощь, обращайтесь.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Здравствуйте Наталья!

Нужно обращаться в суд (в порядке обеспечения иска с помощью суда можно собрать недостающие доказательства).

Если будет нужна помощь, обращайтесь.

тел. в Донецке 095 45 45 037

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России