Здравстуйте!В феврале через Интернет с моей зарплатной карты банка ВТБ-24 были сняты деньги.Об этом меня проинформировала

• г. Москва

Здравстуйте!В феврале через Интернет с моей зарплатной карты банка ВТБ-24 были сняты деньги.Об этом меня проинформировала сотрудница банка.Я в этот же день обратилась с претензией о незаконных транзакциях(их было 4 однотипных,совершенных в одно время).Также обратилась и в полицию.Банк денег не возвращает,полиция дала отписку в отказе возбуждения уголовного дела( в связи с отсутствием события преступления).Я врач с 20-летним стажем оказалась бессильна перед всесильными мошенниками и безразличием со стороны банка и правоохранительных органов.Куда мне обращаться дальше?(суд,сайты Ген.прокуратуры,Следственного комитета,МВД России).Работает ли Закон о Национальной Платежной Системе в части презумпции невиновности клиента Банка?

Читать ответы (0)
Лариса Толмачева
03.03.2015, 11:51

Безрезультатные попытки вернуть деньги после несанкционированного списания с моей карты Бинбанка - как действовать?

У меня несанкционированно списали денежные средства с моей зарплатной карты ОАО Бинбанк. Деньги были списаны в валюте (евро, доллары). Написала претензию в банк о несогласии с транзакциями, ответа нет уже месяц. Подала заявление в полицию о проведении проверки по факту кражи денег с карты. Ответ - постановление об отказе в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием события преступления. Подала жалобу в прокуратуру города о возврате материалов на дополнительную проверку - получила отказ в возбуждении уголовного дела. Нет события преступления, поскольку Банк не предоставляет данные по спорным транзакциям. Получается, что факт кражи - есть, а события преступления - нет. Что мне делать дальше?
Читать ответы (1)
Ольга
27.04.2013, 18:22

Хищение денег с моей карты - как вернуть деньги и кто несет ответственность - Банк-эмитент, qiwi.ru или банк-получатель?

С моей зарплатной карты в ноябре 2012 г., когда я была в отпуске в другой стране, сняли деньги. Карта была при мне, никаких покупок я не производила. Приходили смс оповещения о попытках съема денег (более 10 смс сообщений) на сотовый телефона, когда я спала. Утром обнаружила, что с карты сняли более 8 тыс. руб., позвонила в банк сообщила о данных операциях, карту заблокировали. Вернувшись в РФ, написала заявление в полицию о факте хищения средств с карты, и заявление в банк о компрометанции карты и несогласии с транзакциями. В интернете несколько раз оплачивала кредиты через сайт www.qiwi.ru, более нигде карта не предоставлялась. Полиция отказа в возбуждении уголовного дела в связи с тем, что мой Банк не ответил на их запрос. Я обратилась в Прокуратуру РФ, дело отправили на пересмотр, однако, опять из полиции пришел отказ в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием ответа Банка и отсутствием объективных данных подтверждающих событие преступления по ст. 158 УК РФ. Мой Банк мне прислал письмо, что операции, через которые, было снято более 8 тыс. руб. проходили без присутствия карты в сети интернет, что были указаны реквизит карты, что нарушений при снятии никаких не выявлено. В выписке указано, что операции произошли через www.qiwi.com, qiwi wallet ww и qiwi wallet international и указано наименование банка (не моего). В данной ситуации прошу подсказать, возможно ли вернуть деньги, стоит ли обращаться в суд и если да, то на какую из организаций - Банк-эмитенет моей карты, компанию qiwi.ru, или банк через который деньги были сняты?
Читать ответы (1)
Олег
25.08.2014, 00:26

Отказ в возбуждении уголовного дела был отменен после обращения в прокуратуру - как узнать текущий статус дела?

1. В полицию было подано заявление на возбуждение уголовного дела по признакам ст.159 (мошенничество). 2. Из полиции было получено постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. 3. В прокуратуру был обжалован отказ в возбуждении уголовного дела. 4. Прокуратура согласилась с доводами жалобы и отменила незаконный отказ в возбуждении уголовного дела. На этом этапе непонятен текущий статус дела. Значит ли это что дело возбуждено? Как проверить статус? Куда обратиться? Или нужно снова писать в полицию заявление на возбуждение с приложением постановления прокуратуры? Спасибо за разъяснения.
Читать ответы (3)
Виктория
21.01.2019, 18:42

Потеря денег с карты Халва - права и обязанности клиента относительно кредитного погашения

Сегодня у меня с карты "Халвы" были сняты деньги, карту я заблокировала, в полицию заявление подала, Обратилась после снятия денег в течение 7 минут в банк, согласно Согласно статье 9 Федерального закона №161 «О национальной платежной системе» банки обязаны возмещать своим клиентам украденные с карт средства в полном объеме, однако вечером пришло смс-сообщение, что очередной платеж погашение кредита 20.02. Обязана ли я выплачивать кредит банку.
Читать ответы (1)
Ирина юрьевна
10.03.2014, 11:50

Как вернуть деньги после мошенничества с банковской картой и есть ли шансы на возврат?

У меня через Интернет были сняты деньги (12 тыс) с овердрафта зарплатной карты. Сам факт мошенничества был зафиксирован Службой безопасности Банка ВТБ-24 (деньги поступили на счет Билайна и на сайт мошенников). Претензию по факту незаконных транзакций подала в тот же день. Карта заблокирована. Подала Заявление в полицию. Сотрудники банка и полиции сомневаются, что мне вернут деньги. Вопрос: мои дальнейшие действия в случае отказа возврата денег, Есть ли шансы их вернуть вообще?
Читать ответы (1)
Татьяна
23.07.2015, 18:24

Возмещение украденных средств с карты Сбербанка

Помогите мне, с карты сбербанка были сняты все деньги, через вирусное приложение сбербанк онлайн, которое было скачано с сайта гугл плей, обратилась в банк на возврат денег, но пришел отказ, есть же закон о национальной платежной системе, если клиент обращается в течении суток, о том что украли деньги, они должны вернуть? Как составить иск в банк.
Читать ответы (2)
Анатолий
13.06.2016, 07:39

Можно ли вернуть украденные деньги после мошенничества с банковской картой?

В феврале 2016 года с моей зарплатной карты мошенниками был осуществлен перевод денежных средств через систему ВТБ онлайн в размере 50 тыс. р. Я заблокировал карту, обратился с претензией в банк, написал заявление в полицию. Банк в возврате отказал, полиция нашла мошенников, завели уголовное дело, сказали ждать два месяца результатов расследования. Возможно ли вернуть украденные денежные средства?
Читать ответы (3)
Гость_7622364
21.05.2019, 11:36

Отмена отказа прокуратурой - подавать ли заявление в полицию повторно по факту мошенничества?

Подавала заявление в полицию по факту мошенничества и возбуждение уголовного дела. В возбуждении уголовного дела было отказано. Мною была подала жалоба в прокуратуру на отмену необоснованного отказа. Прокуратурой отказ был отменен. Вопрос: подавать ли в полицию повторно на возбуждение уголовного дела ссылаясь на отмену отказа? Если нет то куда обращаться, полиция бездействует.
Читать ответы (2)
Лариса
24.10.2016, 06:52

Возможные действия после интернет-мошенничества - как получить реквизиты владельца карты для обращения в суд?

Мы оказались жертвой интернет-мошенничества. Известен номер карты сбербанка, куда были отправлены деньги (г.Владивосток). Кто может нам дать реквизиты владельца карты для последующего обращения в суд? Прокуратура нам отказала в возбуждении уголовного дела в связи с отсутствием события преступления.
Читать ответы (1)