Проблемы с доставкой почты - исчезнувший инструмент и хамское отношение сотрудников

• г. Муром

Недавно я воспользовался услугами почты России и очень сильно пожалел об этом. Ситуация заключается в следующем: в одной из групп в социальной сети Вконтакте я нашел человека, который готов обменяться со мной музыкальным инструментом (бас гитара). Т.к. он находится в другом городе, решили инструменты отправлять почтой. Отправка произошла в один день, 16.03.2014. Находится он не близко, в Челябинске. Сотрудник почты сказал, что крайний срок доставки - 7 дней. Его посылка дошла за 4 дня, посылка моя сейчас неизвестно где. Статус отправления - принято в отделении почты. Но на почте, где я отправлял, инструмента уже нет, он куда-то уехал, как сказал один из сотрудников почты. Где инструмент - неизвестно, статус посылки не обновляется, вдобавок к этому хамское отношение со стороны сотрудников почты! Как поступить?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день. Во первых у вас должны сохраниться чеки о отправке посылки. у посылки есть обьявленная ценность,которую вы назначаете при отправке. В случае утери Вы можете претендовать на возврать обьявленной ценности. Пишите на почту претензию, если они откажут то в суд.

Спросить

Муром - онлайн услуги юристов