Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

2 недели назад купила в хорошем магазине шорты с блесками.

06.07.2006, 20:07
• г. Москва

2 недели назад купила в хорошем магазине шорты с блесками. Одела 2 раза (в среднем 4 часа). Часть блесток осыпалась. Чека нет. Пришла в магазин-они говорят что это не брак и рассматривать притензию не будут даже если чек будет потому что ношенные (неизвестно как я их носила). Что предпринять?

Стоят они не дешево, что бы еще и клеить. Что же после стирки будет?!

Спасибо.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Анастасия, рекомендую Вам направить претензию заказным письмом с уведомлением о вручении, тогда магазин будет вынужден Вам ответить. Если чека нет, достаточно 2 свидетелей с вашей стороны, что Вы купили шорты.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Андрей
10.07.2015, 12:58

Шорты купленные в магазине рвутся после одного ношения - ожидаемая замена или несправедливая требование оплаты?

Купил шорты в магазине за 1900 р, одел один раз после стирки, я новые вещи обычно после стирки одеваю, шорты порвались между ног не по шву, отнёс в магазин где приобретал товар, мне ответили что будет экспертиза, если вина моя то я должен буду заплатить 1000 р. Заранее большое спасибо.
Читать ответы (1)
Анастасия
17.12.2014, 16:40

Вопрос возврата товара без чека - возможно ли вернуть купленную кофту с дефектом в магазин без чека?

Купила в магазине кофту. Не носила долгое время, а потом одела, постирала, одела еще раз - и обнаружилось, что она очень криво скроена, она вся едет набок (дефект). Чек не сохранился. Могу ли я вернуть такой товар в магазин?
Читать ответы (1)
Ольга
27.11.2018, 17:39

Как вернуть деньги за бракованный пуховик без чека - полезные советы

Купила в магазине пуховик. Чек не сохранила. Прошла неделя, куртку одела 2 раза. Она начала расходиться по швам. Как вернуть деньги за бракованную вещь, без чека.
Читать ответы (1)
Шкодкина Светлана Сергеевна
14.05.2016, 12:00

Как вернуть деньги за неподходящие туфли без чека после обращения в магазин

12 дней назад купила туфли. В магазине мерила-показалось, что велики, но продавец убедил взять. Чек не дали. Вчера вышла в них в магазин и поняла, что в них ходить невозможно. Наклейки магазина на туфлях остались. Пришла в магазин-сказали, что я его носила. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Шкодкина Светлана Сергеевна
14.05.2016, 11:55

Как вернуть деньги за туфли, которые оказались неподходящими и не могут быть обменены?

12 дней назад купила туфли. В магазине мерила-показалось, что велики, но продавец убедил взять. Чек не дали. Вчера вышла в них в магазин и поняла, что в них ходить невозможно. Наклейки магазина на туфлях остались. Пришла в магазин-сказали, что ношенный товар возврату и обмену не подлежит. Как вернуть деньги?
Читать ответы (1)
Ирина
01.03.2014, 15:32

Как доказать оплату товара, если отсутствует чек и запись с видеонаблюдения?

Зашли в магазин с игрушкой, которую купили в этом же магазине 20 минут назад, чек выбросили. При выходе из магазина попросили показать сумку - там игрушка, чека нет. Стали объяснять, что уже заплатили за нее - бесполезно, чека нет, значит своровали. Попросила просмотреть камеры видеонаблюдения - камер нет! Как еще можно доказать что товар был оплачен?
Читать ответы (1)
Анастасия
09.06.2015, 10:26

Проблемы с трикотажным платьем - деформация после стирки и возможность предъявления претензии магазину

Купила в магазине трикотажное платье. После первой стирки платье деформировалось, а именно село в длину и вытянулось в ширину. Условия стирки были даже более мягкие, чем указано на ярлыке. (Стирала в машине при 30 град., 600 об./мин., время стирки 30 мин. На ярлыке указана машинная стирка при 40 град.). Могу ли я предъявить претензию магазину, если с момента покупки прошло полтора месяца? Чек сохранился.
Читать ответы (1)
Светлана
06.05.2016, 11:05

Я купила сумку в магазине больше месяца назад, не носила ее, бирка и чек есть, но заметила брак, примут ее обратно в магазин?

Я купила сумку в магазине больше месяца назад, не носила ее, бирка и чек есть, но заметила брак, примут ее обратно в магазин?
Читать ответы (2)
Анастасия
09.06.2015, 11:50

Деформированное трикотажное платье - как защитить свои права в магазине

Купила в магазине трикотажное платье. После первой стирки платье деформировалось, а именно село в длину на 10 см и вытянулось в ширину на несколько размеров. Условия стирки были даже более мягкие, чем указано на ярлыке. (Стирала в машине при 30 град., 600 об./мин., время стирки 30 мин. На ярлыке указана машинная стирка при 40 град.) Является ли данная деформация браком? Могу ли я предъявить претензию магазину, если с момента покупки прошло полтора месяца? (Чек сохранился). В течение какого срока с момента покупки я могу вернуть платье по браку (2 недели, месяц, полгода, год)? Обязательно ли наличие чека? Что делать, если магазин откажется принимать претензию, сославшись срок в 1,5 мес., прошедший с момента покупки, или на якобы неправильные условия стирки?
Читать ответы (11)
Пётр Петрович
23.10.2019, 08:11

ЗоЗПП обязывает магазин возвращать деньги за некачественный товар даже без чека, но какой формы должен быть чек возврата?

ЗоЗПП разрешает потребителю, возвращая в магазин розничной торговли товар, который по вине магазина оказался ненадлежащего качества, требовать вернуть деньги, даже если у него нет чека. В связи с этим есть вопросы о чеке возврата, который магазин должен вручить потребителю вместе с деньгами. Какой нормативный акт обязывает магазин при возврате денег вручать ещё и чек возврата, для случая, если: 1. У потребителя нет чека; 2. Есть чек. Какой нормативный акт устанавливает форму чека возврата (копия? Ксерокопия?) .
Читать ответы (8)