Возврат средств за билеты и визу после отказа - возможно ли получить компенсацию от турагентства?
Мы запланировали индивидуальную поездку в мае в Италию. Сами забронировали себе отели и получили подтверждение о брони, но через турагентство подали документы на оформление Визы, и купили у них билеты до Италии и обратно, проплатив необходимые суммы за эти услуги полностью. В Визе нам отказали. Можем ли мы рассчитывать на возврат сумм от турагентства за билеты и Визу? Спасибо. Лидия.
Да, по закону можете все вернуть за исключением тех расходов, которые понесло агентство, причем подтвержденных документально
Спросить
Мы заплатили полностью за поездку в Испанию в турагенстве и отдали документы на визу. Через неделю узнали, что турагенство разорилось, визы не сделаны и поездка не состоится. Визы по срокам мы уже не успеваем сделать.
Какие нам предпринять шаги для возврата денег?
Я приобрела путевку в Италию через турагенство. Мои документы уже 2 недели находятся в посольстве Италии в Москве. Сейчас все больше информации о том, что посольство не справляется с выдачей виз и туристы не могут улететь в назначенный срок. Подскажите пожалуйста, каковы мои действия в случае задержки выдачи визы; и могу ли я рассчитывать на помощь турагенства?
Турагенство мне оформляло визу шенген без договора поручения. Какие мои права к турагенству по вопросу оформления визы без договора поручения через третьих лиц?
Приобрели тур в одном турагентстве, здесь же и застраховалась. А оформление визы сделали через другой (гораздо дешевле). Страна вылета и страна в которую подавали документы на визу разные (все шенген, просто сроки изготовления разные). Речь о Италии и Греции (визу делали в Грецию, срочную). Виза не готова в срок к вылету, является ли это страховым случаем?
Мне сегодня отказали в получении финской визы. Причина - недействительная информация о цели и прибывании (но причиной может быть неправильная откатка прошлой визы - Швеции было больше, это не указали).
Мне необходимо поехать в Финляндию, поскольку уже оплачен отель и поезд на моё имя. Поэтому я планирую получить шенгенскую визу любой другой страны (Эстонии, Италии, Франции).
Вопрос - могут ли у меня возникнуть проблемы на границе, если в паспорте стоит штамп об отказе в финской визе и получена другая шенгенская виза?
Спасибо.
МЫ забронировали в Турагентстве путевку в Великобританию, полностью оплатили весь тур (билеты, отель, экскурсии) и визы - всё турагентству.
В последний день перед вылетом нам сообщают, что визу сделать не успели и предлагают перенести тур с доплатой - штраф за перенос дат в билетах самолета.
Подскажите, правомерно ли требовать с нас деньги за штраф по переносу дат и штраф за отель в то время как обязательства по обеспечению нас визой взяло на себя агенство?
Заранее спасибо!
Оплатили договор в турагентстве (перелет, отель, экскурсии, медстраховка), но получили отказ в выдаче визы за 16 дней до вылета. Можно ли расчитывать на возврат суммы полностью? Спасибо.
Турагенство не оформило вовремя визу в Италию. Пришлось покупать вновь билеты. Суд установил вину ответчика в сокращении срока пребывания в Италии. Взыскал расходы по полису 801 р.94 к. и 5000 р. материального ущерба. Отказал в возмещении остальных мат. расходов. Где логика? Как добиться полного возмещения?
Я гр.РФ.Замужем в Италии, имеется вид на жительство. Естественно, что виза уже просрочена давно. В связи с болезнью матери, должна выехать из Италии на пару месяцев. Какие документы предоставлять в аэропортах, и как без визы вылетать из Москвы обратно в Италию? Благодарю!
