Требование оплаты штрафов за перенос дат и отель после неудачной организации визы - Кто несет ответственность?
МЫ забронировали в Турагентстве путевку в Великобританию, полностью оплатили весь тур (билеты, отель, экскурсии) и визы - всё турагентству.
В последний день перед вылетом нам сообщают, что визу сделать не успели и предлагают перенести тур с доплатой - штраф за перенос дат в билетах самолета.
Подскажите, правомерно ли требовать с нас деньги за штраф по переносу дат и штраф за отель в то время как обязательства по обеспечению нас визой взяло на себя агенство?
Заранее спасибо!
Не правомерно.Расторгайте договор и требуйте средства в полном объеме либо в суд.
Спросить
Мы запланировали индивидуальную поездку в мае в Италию. Сами забронировали себе отели и получили подтверждение о брони, но через турагентство подали документы на оформление Визы, и купили у них билеты до Италии и обратно, проплатив необходимые суммы за эти услуги полностью. В Визе нам отказали. Можем ли мы рассчитывать на возврат сумм от турагентства за билеты и Визу? Спасибо. Лидия.
Если тур агенство не оплатило бронь тура за день до атлета, оплатили сами повторно свои туры в другом турагенстве, возможно ли вернуть свои деньги с первого тур агенства за непредоставлением услуг?
Как правильно отменить тур в турагентстве?
Менеджер турагентства по телефону сказала, что туроператор сейчас очень долго возвращает деньги плюс накладывает штрафы, также штрафы за аннуляцию тура накладывает само турагентство.
Забронировали тур через турагенство в торопях, через 2 часа решили поменять отель. В турагенстве нам отказали. Правомерны ли их действия?
Забронировали отель по системе раннего бронирования. Недавно позвонили с тур агенства и сказали, что самолет отменили из-за неполной продажи билетов. Тур агенство взамен предложило варианты с ужасными условиями. Если они вернут деньги, отпуск будет уже испорчен, так как новый нормальный тур в другом тур агенстве бронировать поздно и уже слишком дорого. Подскажите, можно ли получить с агенства компенсацию ущерба от несостоявшегося отпуска, полную сумму за путевку и какой-либо штраф. Если да, то в каком размере и что для этого надо.
Юридическое лицо заказало в турагенстве тур, договор не подписывали, тур опачен по счету.
За неделю до тура, юридическое лицо отказалось от тура, направив в турагенство по электронке, письмо с отказом. Турагенство вернуло юридическому лицу только 70 % от оплаченных денег, мотивировали тем, что они уже перечислили деньги в вышестоящую контору, а те возвращают только сумму за вычетом штрафа. Правомерны ли действия турагенства? И может ли юридическое лицо вернуть деньги, которые зажало турагенство?
При покупке тур. пакета услуг был выдан электронный билет. Оповещения о переносе рейса на более раннее время оповещения не было ни от авиакомпании, ни от турагентства. В аэропорту были куплены билеты у представителя турагентства на следующий рейс за свой счет.
По возвращении из тура турагентство отказывается компенсировать повторно купленные билеты, отправляет вину к авиаперевозчику.
С кого получить компенсацию?
Мы заплатили полностью за поездку в Испанию в турагенстве и отдали документы на визу. Через неделю узнали, что турагенство разорилось, визы не сделаны и поездка не состоится. Визы по срокам мы уже не успеваем сделать.
Какие нам предпринять шаги для возврата денег?
Заплатили турагенству за отдых на Кипре, но так и не поехали отдыхать. Сказали что нам не сделали провизу и аннулировали наш Отель. Предлагают лететь через неделю, но это поздно заканчивается отпуск. Как можно вернуть деньги. Звонили в консульство Кипра в Москве сказали что присылайте анкету в течении дня сделаем провизу без проблем, думаем что турагенство даже не отправляло заявку на получение провизы. Что делать?
Турагенство мне оформляло визу шенген без договора поручения. Какие мои права к турагенству по вопросу оформления визы без договора поручения через третьих лиц?
